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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
立地3
小学生以下の孫・子供連れの方以外にはお勧めしません。大人だけなら別のホテルがお勧め。部屋：お子様歓迎のホテルなので、お風呂や食堂はそれなりに騒がしいのは覚悟と理解をしていましたが騒がしいマンション並に上の部屋のドタバタ暴れる音が鳴り響きます。結局フロントに連絡したものの２時間くらいは途切れず、くつろげなかった。子供がうるさいのは当たり前、子供歓迎なのに上下の防音対策を全くしていない部屋が大問題。大人のみの客には不向きであることをしっかり記載して欲しい。食事：食材も味付けも良く美味しかったが、こちらの食べるペースに関係なく次々とテーブルに料理が出されて冷えていくし、急かされ感が半端ない。風呂：カランのシャワーが使いにくい。上の固定につけると湯量が不足で届かない、下だと頭を床につくくらいに下げないと髪の毛を洗えない。結局手持ちでシャンプー。
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投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘につきましては真摯に受け止め、修繕・リニューアル等早急に改善に努めて参ります。夕食につきましても、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、レストランスタッフとも協議をして参ります。より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
小学生以下の孫・子供連れの方以外にはお勧めしません。大人だけなら別のホテルがお勧め。
部屋：お子様歓迎のホテルなので、お風呂や食堂はそれなりに騒がしいのは覚悟と理解をしていましたが
騒がしいマンション並に上の部屋のドタバタ暴れる音が鳴り響きます。結局フロントに連絡したものの２時間くらいは途切れず、くつろげなかった。子供がうるさいのは当たり前、子供歓迎なのに上下の防音対策を全くしていない部屋が大問題。大人のみの客には不向きであることをしっかり記載して欲しい。
食事：食材も味付けも良く美味しかったが、こちらの食べるペースに関係なく次々とテーブルに料理が出されて冷えていくし、急かされ感が半端ない。風呂：カランのシャワーが使いにくい。上の固定につけると湯量が不足で届かない、下だと頭を床につくくらいに下げないと髪の毛を洗えない。結局手持ちでシャンプー。
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては真摯に受け止め、修繕・リニューアル等早急に改善に努めて参ります。
夕食につきましても、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、レストランスタッフとも協議をして参ります。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。