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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-10-11 20:37:38
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
4.0
投稿日：2021-03-21 19:17:39
総合4
ぴよ2737さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
3月１７日に宿泊しました。主人の誕生祝いに「3年トラフグが食べたい」とのことで検索しました。
部屋で喫煙できるホテルがほかに無かった。年寄り同伴だったので部屋食が有れば良かったです。
従業員の方は皆さん親切できもちよく宿泊出来ました。チェクインのあと道の駅に行きたく尋ねると地図を持ってきて説明してくれました。母が病気で歩行が少し困難な時があり、フロント前でよろけるとカウンターの中から女性スタッフが飛んできてくださり「大丈夫ですか？車椅子使われますか」と声をかけていただきありがとうございました。コロナ禍でこまめに消毒されていたので安心しました。
部屋の外のトイレが和式だけだったので残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋食やトイレに関しましては、貴重なご意見として受け止め改善に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。