先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連泊されるお客様の部屋清掃の有無について、通常フロントにてチェックイン時にご案内をさせていただいておりますが、こちらのご案内不足で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことを起こさぬように確認を徹底致しまして再発防止に努めて参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。