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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.99
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.95
  • 食事4.23

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-16 21:13:20

家族旅行で利用しました。海側の景色が本当に最高で、せっかく泊まるなら絶対海側がいいなと思いました。夕食の会席は、一言で言うと、最高でした!

一つ残念だったのは、チェックアウトを対応された男性のスタッフさんがとても淡々とした対応で、もう少し愛想よくしてほしかったです。

それ以外はさすがダイワグループのリゾートホテルだなぁと感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2022-08-10 13:26:27

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は海側眺望ご指定のファミリールーム(禁煙)タイプのお部屋でご予約をいただいており、ファミリールームは5階のお部屋となりますので、5階の海側眺望をご覧いただけるお部屋でご用意させていただきました。
ご覧いただける眺望はホテルの自慢の一つですので、お楽しみいただけましたようで私どもも嬉しい限りです。
景色は時間や季節により様々に変化し楽しめますので、ぜひまたシーズンを変えてご覧にお越しになってください。
チェックアウトをされる際にはスタッフの対応に愛想が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの教育・ホスピタリティマインドの育成に尽力し、おもてなしの向上に努めて参ります。
一層ご満足をいただけるホテルを目指して取り組んで参りますのでまたのご来館をいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県県民割プラン】10府県民対象!7/14宿泊までの限定プラン<和食会席>1泊夕朝食付き
ご利用のお部屋
【●海側・禁煙●ファミリールーム(和洋室)●鳴門海峡を眺めて】