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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
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今回スイートルームでの宿泊でかなり楽しみにしていました。清掃は行き届いていましたが古めの内装でソファーの皮は割れており真夏の暑い日中なのにクーラーの調整も出来ずこの内装でスイートルームかと思うぐらい家具が古くて残念でした。気を取り直しお食事に期待しましたがお刺身は緩くて焼き物は冷たく、メインのお肉料理もお肉も3枚ぐらいでとても少なく折角の淡路牛なのにパプリカの味が強くなってしまっていてただの野菜炒めみたいでした。夜ご飯に満足行かずこのホテルの中に居酒屋みたいな店がありそこにも寄りましたがお刺身は冷たくて美味しかったですが店員さんがメニューをテーブルにスライドさせて渡してきて驚愕しました。朝ごはんのビュッフェだけは美味しく種類も多くてよかったです。部屋の内装と夜ご飯は写真とはかけ離れていてびっくりしました。正直安くはない宿泊金額なのでこのクオリティで二度と泊まらないし、ホテルでこんなに満足しなかったのは初めてで残念です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足のいくご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を確認し、改善に努めて参ります。お客様のご期待に沿うご滞在をお届できなかったことを真摯に受けとめ、今後のホテル運営に役立ててまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
今回スイートルームでの宿泊でかなり楽しみにしていました。清掃は行き届いていましたが古めの内装でソファーの皮は割れており真夏の暑い日中なのにクーラーの調整も出来ずこの内装でスイートルームかと思うぐらい家具が古くて残念でした。気を取り直しお食事に期待しましたがお刺身は緩くて焼き物は冷たく、メインのお肉料理もお肉も3枚ぐらいでとても少なく折角の淡路牛なのにパプリカの味が強くなってしまっていてただの野菜炒めみたいでした。夜ご飯に満足行かずこのホテルの中に居酒屋みたいな店がありそこにも寄りましたがお刺身は冷たくて美味しかったですが店員さんがメニューをテーブルにスライドさせて渡してきて驚愕しました。
朝ごはんのビュッフェだけは美味しく種類も多くてよかったです。部屋の内装と夜ご飯は写真とはかけ離れていてびっくりしました。正直安くはない宿泊金額なのでこのクオリティで二度と泊まらないし、ホテルでこんなに満足しなかったのは初めてで残念です。
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ご満足のいくご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を確認し、改善に努めて参ります。お客様のご期待に沿うご滞在をお届できなかったことを真摯に受けとめ、今後のホテル運営に役立ててまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。