この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待にお答えできるご滞在をご提供することができず申し訳ございませんでした。
スタッフの心無い対応について、今後このようなことが無いよう教育・指導を強化して参ります。
設備不良がございまして申し訳ございませんでした。確認作業の強化、改善を致します。
お部屋の眺望がご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。当館はYの字型の構造をしている関係もあり、眺望が3方面に分かれておりまして各お部屋タイプでも海側眺望のお部屋は数が限られております。海側眺望をご指定いただけるような準備もしているのですが、人気が高く、早々に満室となってしまう傾向が高くなっております。
客室タイプ名称・説明にできる限り記載をするよう心掛けておりますが、文字数の関係上眺望が記載されていないお部屋タイプもございまして、「海側」とない場合には基本的に山側眺望客室のご準備となることをご了承いただけましたら幸いです。
お部屋数に余裕のあるお日にちであれば「海側」と記載のないお部屋タイプでも海側客室でご案内させていただく場合もございますが、当日の空室状況によるものになりますのであまり期待をせずにいていただけるとありがたく思います。
たくさんのお客様にご満足いただけるよう試行錯誤しながら運営を行っております。またのご宿泊をご検討いただける機会がございましたら参考にしていただけますと幸いです。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。