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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声
総合4
お料理は種類豊富で良かった。露天風呂はお湯が流れておらず溜まり湯で残念。せっかくアメニティが充実しててお風呂良いなぁ!と思ったのに…。17時頃?到着して車から荷物を下ろしてカートで進んでいるとフロント付近に立ってた中堅くらいの男性がカートを押しましょうか?と気遣ってくれましたがもうちょい早くこれたよな?しかも1メートルくらいの距離を移動しただけ…その後も夕食の時間を決めるのに旦那と話していると早くしろ圧を出してくるのに残念だな…と。3つ星ホテルと書いてあるだけに評価は低めです。改善されることを祈ってます。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ディナービュッフェではメニューの幅広さをお褒めいただき大変光栄です。和・洋・中のメニューを中心に、ご当地メニューや地元食材もお楽しみいただけるよう検討し試行錯誤しておりますが、お楽しみいただけましたようで何よりにございます。10月半ばより秋メニューの提供を予定しておりまして、季節変わりでメニューのご提供をしておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。当館の温泉露天風呂・大浴場(内湯)は循環式にてのご提供となりますが、お湯が流れていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。現在、川の様なつくりの場所は配管の故障により水を流すことができておらず、浴槽内での循環によりご提供をさせていただいております。2024年1月の大浴場リニューアル工事の後、4月のリブランドオープン時には新しい温泉大浴場にて皆様をお迎えできる予定でございますのでその際にはまた当館の温泉をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。フロントでのスタッフの対応が心置きなくおくつろぎいただくべきところ配慮が足りず、残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの教育・ホスピタリティマインドの育成に尽力して参ります。ご期待にお答えすることができるよう一層のご満足をご提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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お料理は種類豊富で良かった。
露天風呂はお湯が流れておらず溜まり湯で残念。せっかくアメニティが充実しててお風呂良いなぁ!と思ったのに…。
17時頃?到着して車から荷物を下ろしてカートで進んでいるとフロント付近に立ってた中堅くらいの男性がカートを押しましょうか?と気遣ってくれましたがもうちょい早くこれたよな?しかも1メートルくらいの距離を移動しただけ…その後も夕食の時間を決めるのに旦那と話していると早くしろ圧を出してくるのに残念だな…と。
3つ星ホテルと書いてあるだけに評価は低めです。
改善されることを祈ってます。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ディナービュッフェではメニューの幅広さをお褒めいただき大変光栄です。和・洋・中のメニューを中心に、ご当地メニューや地元食材もお楽しみいただけるよう検討し試行錯誤しておりますが、お楽しみいただけましたようで何よりにございます。10月半ばより秋メニューの提供を予定しておりまして、季節変わりでメニューのご提供をしておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
当館の温泉露天風呂・大浴場(内湯)は循環式にてのご提供となりますが、お湯が流れていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。現在、川の様なつくりの場所は配管の故障により水を流すことができておらず、浴槽内での循環によりご提供をさせていただいております。2024年1月の大浴場リニューアル工事の後、4月のリブランドオープン時には新しい温泉大浴場にて皆様をお迎えできる予定でございますのでその際にはまた当館の温泉をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
フロントでのスタッフの対応が心置きなくおくつろぎいただくべきところ配慮が足りず、残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの教育・ホスピタリティマインドの育成に尽力して参ります。
ご期待にお答えすることができるよう一層のご満足をご提供に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。