こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
5.0
投稿日：2023-12-14 07:05:44
総合5
ミモリ0190さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
初めて淡路島へ。友達家族と待ち合わせして初めての旅行でした。立地は車で山道を走っていくので酔いやすい方は気をつけたほうがいいかなと思います。スタッフの方達は丁寧に対応していただけてとてもよかったです。ウェルカムドリンクのスペースは人気なホテルだとしょうがないかなと思いますが、混雑しすぎて席がなかったり時間までに利用するのが難しかったりしたので少しスペースを作ってもらうなどしでらえたらありがたいなと思いました。大人数で泊まるので和室にしました。行った日が暑すぎたのもありますが空調が調節できなかったので温度を1番下げても暑かったです。部屋は綺麗でした。キッズスペースが子連れにはとてもありがたかったです。朝食のみの利用でしたが老若男女楽しめるメニューだと思います。ただすごく混雑します。ハンバーガーなど出来立てを提供するものはすごく列ができていたので子連れで並んでは難しく食べられなかったのが心残りです。他のメニューは選ぶのが迷うほどあり食べたものは全てとても美味しかったです。お風呂は大きなお風呂が内風呂1つ露天風呂1つでとても気持ちよかったです。ロッカーの上にちょっとものを乗せたいなと思った時なほこりが気になりました。湯上がりに冷たい水があるのは嬉しいです。アメニティは自分が欲しいものだけ取りに行けるのがよかったです。全体的に大満足です。すごく楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めての淡路島へのご旅行とのことですが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジでは、ご利用いただく際にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
朝食ビュッフェのお料理内容につきまして、嬉しい評価をいただき大変嬉しく思います。メイン料理や人気のある料理はどうしても並んでお待ちいただくこともございますが、その時間を少しでも削減できるよう、改善策を検討いたします。
温泉大浴場では気持ちよくご利用いただけて何よりでございますが、ロッカーの清掃が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにお伝えいたしまして、今後はこのようなことがないように徹底いたします。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
来年4月にはリブランドを行いまして、新たなホテルとして営業を再開させていただきますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。