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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.98
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.94
  • 食事4.21

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024-04-11 20:19:18

チェックインの時からスタッフさんが声をかけてくれスムーズに手続き出来ました。
お風呂も広く、休憩所もあり、飲み物もあり至れり尽くせりです。
少し気になったのは、大浴場に入る入り口に段差があり、段差に少しヒヤッとする方もいらっしゃいました。
サウナも木の香りがして気持ちよかったです。
夕食も多種多彩でお酒も豊富でした。
席もゆったりして本当にゆっくりと美味しく食事が楽しめました。
その場で作ってくれるハンバーグもとってもおいしかったです。
スタッフの方もみんな笑顔で接してくれました。
又伺います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024-04-16 12:09:44

この度はクチコミへのご投稿、高い評価をいただきまして大変恐縮であると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
温泉大浴場は一部施設をリニューアルいたしまして、温泉ラウンジを新設いたしましたが、お飲み物を片手にごゆっくりお過ごしいただけるので、お客様にもご好評をいただいております。
大浴場入口の段差のご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
ビュッフェ会場につきましてもリニューアルいたしましたが、お食事やお酒をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を日々の励みにさせていただき、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お祝い・記念日】オーシャンビューで癒しのリゾートステイ/夕朝食付・オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(地中海風)海側【ラウンジ特典付】】