この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事のビュッフェ料理にご満足いただけて何よりでございますが、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。頂きましたご意見はスタッフにお伝えいたしまして、今後の励みにさせていただきます。
ラウンジではこちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。現在、週末や混雑時にはスタッフを配置しましてサービスを行っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるよう、サービスの向上に努めてまいる所存です。
今回に懲りず、また機会がございましたら再度当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。