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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
オーバーツーリズムなのかスタッフの能力の限界を超えている。夕食時は、オープンキッチン形式で長時間客を並ばせても、結局並ぶだけで、意味不明意図が理解できない。今後検討してシステムを改善すべき結局以前と比べて料金が高くなっただけで、サービスも悪化。マニュアルでは、荷物を車から出すのに客が苦労していても手を出さないということになっているのかもしれないが、それなら、内にひっこんでいて表にでつかなくてもいいのでは？と感じる。お酒が飲み放題ということだけが、新しくなったホテルの売りかもしれないが、飲酒を目的としていない旅行者には、あまり魅力的には思えない。全体の料金に上乗せするのではなく、飲みたい分だけ、それぞれお支払する方がいいかと
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけず、残念な思いをさせしまい、心よりお詫び申し上げます。また、ご指摘のビュッフェ会場でのオペレーションや、ご到着時のスタッフの接客対応につきまして、真摯に受け止めております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。私共はリブランド後、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、そちらの変更は現状難しくなっておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
オーバーツーリズムなのかスタッフの能力の限界を超えている。
夕食時は、オープンキッチン形式で長時間客を並ばせても、結局並ぶだけで、意味不明
意図が理解できない。
今後検討してシステムを改善すべき
結局以前と比べて料金が高くなっただけで、サービスも悪化。
マニュアルでは、荷物を車から出すのに客が苦労していても手を出さないということになっているのかもしれないが、それなら、内にひっこんでいて表にでつかなくてもいいのでは？と感じる。
お酒が飲み放題ということだけが、新しくなったホテルの売りかもしれないが、飲酒を目的としていない旅行者には、あまり魅力的には思えない。
全体の料金に上乗せするのではなく、飲みたい分だけ、それぞれお支払する方がいいかと
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけず、残念な思いをさせしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘のビュッフェ会場でのオペレーションや、ご到着時のスタッフの接客対応につきまして、真摯に受け止めております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
私共はリブランド後、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、そちらの変更は現状難しくなっておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。