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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
総合4
南あわじのグランドメルキュールは初めて利用させて頂きました。夕方から夕食と食後のドリンクが込み込みのところは、とても良かったと思いました。夕朝食の種類も創作料理も豊富で美味しくて良かったのですが、ステーキなどの肉料理もあると良いのかなぁと感じました。ただ、部屋の浴衣で終日館内が移動できる点は日本人の方には良かったと思います。温泉は夜と朝の温度変化が大きく、もう少し管理して頂ければ幸いです、今回朝の温度はやや高く感じました。フランスのホテルと伺っていたので当然かもしれませんが、英語表記が中心で小さな日本語表記はあるのですが目が視力の弱い方やお年寄りには少し分かりにくいと感じました。特にトイレ表記とホテルに入るホテル名の看板の文字が小さいところが気になりました。ホテル内のWi-Fiですが、部屋での接続が全くダメで残念な点だと感じました、場所が場所だけに外国人の方に対してもWi-Fiだけは必須だと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。私共は4月にリブランドオープンいたしまして、オールインクルーシブの運営を行っておりますが、ビュッフェ会場やラウンジでのドリンクサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご指摘のお肉料理につきまして、夕食ビュッフェ会場ではしゃぶしゃぶやローストビーフカルパッチョ等をご用意しておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。館内の表示物につきまして、お客様のおっしゃる通り英語表記が中心となっております。施設面の変更は早急な対応ができかねますが、今後、検討させていただきます。Wi-Fiにつきましてもご迷惑をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。Wi-Fiはゲスト様用、会員様用のWi-Fiがございまして、会員登録は無料でございますので、ぜひ次回はそちらをご利用いただければ幸いです。今回頂きましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいりますので、どうか今回に懲りず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
南あわじのグランドメルキュールは初めて利用させて頂きました。
夕方から夕食と食後のドリンクが込み込みのところは、とても良かったと思いました。夕朝食の種類も創作料理も豊富で美味しくて良かったのですが、ステーキなどの肉料理もあると良いのかなぁと感じました。ただ、部屋の浴衣で終日館内が移動できる点は日本人の方には良かったと思います。
温泉は夜と朝の温度変化が大きく、もう少し管理して頂ければ幸いです、今回朝の温度はやや高く感じました。
フランスのホテルと伺っていたので当然かもしれませんが、英語表記が中心で小さな日本語表記はあるのですが目が視力の弱い方やお年寄りには少し分かりにくいと感じました。特にトイレ表記とホテルに入るホテル名の看板の文字が小さいところが気になりました。
ホテル内のWi-Fiですが、部屋での接続が全くダメで残念な点だと感じました、場所が場所だけに外国人の方に対してもWi-Fiだけは必須だと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
私共は4月にリブランドオープンいたしまして、オールインクルーシブの運営を行っておりますが、ビュッフェ会場やラウンジでのドリンクサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘のお肉料理につきまして、夕食ビュッフェ会場ではしゃぶしゃぶやローストビーフカルパッチョ等をご用意しておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
館内の表示物につきまして、お客様のおっしゃる通り英語表記が中心となっております。施設面の変更は早急な対応ができかねますが、今後、検討させていただきます。
Wi-Fiにつきましてもご迷惑をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。Wi-Fiはゲスト様用、会員様用のWi-Fiがございまして、会員登録は無料でございますので、ぜひ次回はそちらをご利用いただければ幸いです。
今回頂きましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいりますので、どうか今回に懲りず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。