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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.02
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.94
  • 食事4.23

総合4

ちょっこしファミリーさんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

ちょっこしファミリーさん [40代/女性] 2024-04-29 17:36:03

ゴールデンウィーク前半の初日に宿泊しました。
老若男女たくさん宿泊されていましたが、時間をずらすと食事も入浴もゆっくりできました。
夕食はアルコールもフリーでいただけるのでありがたかったです。
デザート系も多く、子供は大満足でした。
朝食はスマホで管理できるので時間がムダにならず良かったです。

色々なサービスがありますが時間内に利用する事ができないので、宿泊数が多い日はもう少し時間を延長するとかしてほしいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024-05-07 16:09:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GWは多くのお客様にご利用いただきましたが、館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
夕食ビュッフェ会場ではデザートにももちろん力を入れておりまして、お子様に人気の綿菓子やソフトクリーム、ドーナツボードやご当地卵のクレームキャラメル等、様々なメニューをご用意させていただいております。
お子様にもご満足いただけて、何よりでございます。
ホテルのサービスについて、時間内にご利用いただけなかったとのことで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ラウンジのサービスにつきましては、繁忙日は別会場をオープンして席を増やす等の対応はさせていただいておりますが、その他、気になる点がございましたらご遠慮なくお知らせくだされば幸いでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるよう、サービスを強化してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【ラウンジ特典付】】