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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
総合4
4月28日に宿泊させていただきました。リニューアルオープン直後でどうかなと思いながら伺いましたが、建物の中は非常に綺麗で、スタッフの方々の対応も良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。ラウンジにはジュースやお菓子もあり子供達は大喜び！夕方まではビールやスパークリングワインなども楽しめ大人も大喜び！夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も程良くありお腹いっぱいになりました。バイキングの並び方がいまいちわかりませんでしたが、ゴールデンウィークで混雑していたのでこんなものなのかなと…5人家族で伺ったのですが、食事の席が6人掛けが少ないのか遠い席しか案内されませんでした。まだ空きがある時間帯だったので、もう少し大きめのテーブルが会場内にあれば子供達にも目が届き有難いなと思いました。あと、大浴場にあるドライヤーがおしゃれなのですが、壊れていたのか切り替えても冷たい風しか出なかったので、もっと乾きやすいドライヤーなら順番待ちが多くならなくて良かったのになと思いました。娘と私はロングなのでお待たせするのが心苦しくなり、びしょびしょのまま部屋へ戻りましたが、部屋のドライヤーは小型でもよく乾いたので有り難かったです。改善していただけたら嬉しいです！とても良い旅行になりました！ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。ラウンジはイブニングソーシャルとナイトキャップの時間で、一部異なるドリンク・軽食をご用意させていただいておりますが、お子様からご年配の方まで皆様にご満足いただけるよう、ビールやワイン、ジュース等、様々なアイテムをご用意させていただいております。皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。温泉大浴場のドライヤーの件、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。至急確認を取りまして、故障等がございましたら新しいものと取替させていただきます。ビュッフェ会場のレイアウトのご指摘につきましても、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。会場はリニューアルを4月に行ったばかりで、早急な対応ができかねますが今後検討させていただきます。これからもお客様のご評価を励みに、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
4月28日に宿泊させていただきました。リニューアルオープン直後でどうかなと思いながら伺いましたが、建物の中は非常に綺麗で、スタッフの方々の対応も良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。
ラウンジにはジュースやお菓子もあり子供達は大喜び！
夕方まではビールやスパークリングワインなども楽しめ大人も大喜び！
夕食も朝食もバイキングでしたが、種類も程良くありお腹いっぱいになりました。バイキングの並び方がいまいちわかりませんでしたが、ゴールデンウィークで混雑していたのでこんなものなのかなと…
5人家族で伺ったのですが、食事の席が6人掛けが少ないのか遠い席しか案内されませんでした。
まだ空きがある時間帯だったので、もう少し大きめのテーブルが会場内にあれば子供達にも目が届き有難いなと思いました。
あと、大浴場にあるドライヤーがおしゃれなのですが、壊れていたのか切り替えても冷たい風しか出なかったので、もっと乾きやすいドライヤーなら順番待ちが多くならなくて良かったのになと思いました。
娘と私はロングなのでお待たせするのが心苦しくなり、びしょびしょのまま部屋へ戻りましたが、部屋のドライヤーは小型でもよく乾いたので有り難かったです。
改善していただけたら嬉しいです！
とても良い旅行になりました！
ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ラウンジはイブニングソーシャルとナイトキャップの時間で、一部異なるドリンク・軽食をご用意させていただいておりますが、お子様からご年配の方まで皆様にご満足いただけるよう、ビールやワイン、ジュース等、様々なアイテムをご用意させていただいております。皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。
温泉大浴場のドライヤーの件、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。至急確認を取りまして、故障等がございましたら新しいものと取替させていただきます。
ビュッフェ会場のレイアウトのご指摘につきましても、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。会場はリニューアルを4月に行ったばかりで、早急な対応ができかねますが今後検討させていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。