この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、夕日をご覧いただけなかった点について残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。時期によっても異なりますが、秋の季節は大鳴門橋にかかりながら沈みゆく夕日をご覧いただけます。
それでも窓からの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の壁紙の剥がれや水回りの古さについて、お客様のご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。
これらの点につきましては、今後の改善のために真摯に受け止め、検討させていただきます。
一方で、夕食・朝食のビュッフェ料理にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。アルコールの飲み放題もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。麦焼酎のリクエストについても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様により満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。