この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェ料理の種類とお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、最初にご案内しましたお部屋が煙臭かった件については、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リブランド後は全室禁煙室として生まれ変わりましたが、このようなことが発生し、大変残念に思います。清掃時に気づけなかったことは、今後の改善課題としてしっかりと受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。