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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声
立地5
母の日のプレゼントとして利用。海側の部屋でしたがなんと素晴らしい景色!そして部屋も綺麗でした。マイナス点はエアコンの送風口に埃がたまっており音もうるさかったこと。使用せずに暑さに耐えました。また、枕が臭く消臭剤をかけたけれど消えなかったので残念でした。歯ブラシはエコなのか木で出来ていました。お風呂は皆様の口コミどおり露天風呂がぬるくお湯の循環をしていないようなゴミの量だったのですぐに退散。室内のお風呂は綺麗でした。ドライヤーもお洒落さを重視しすぎだったので部屋のドライヤーで髪を乾かしました。しかし、本当にお洒落で快適でお風呂を出てからもしばらく休憩場所で寝転んでしまいました。特筆すべきは食事。80歳の母が驚いていつもの量以上に食べていました。私も食べたいものがたくさんあったのですが食べきれなかったのでまた再訪したいと思います。ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧に感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。海側のお部屋からの素晴らしい景色と、綺麗なお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの送風口の埃と音、そして枕の匂いに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの点については、早急に確認を取りまして改善に努めます。また、歯ブラシについてはお客様のおっしゃる通り、プラスチックを使用しない木製のアメニティを導入しております。温泉大浴場に関しましても、露天風呂の温度や清掃状態が不十分であったことを、心よりお詫び申し上げます。ドライヤーについてもお部屋の方が使いやすかったとのことで、今後の改善点として真摯に受け止めます。それにもかかわらず、温泉ラウンジではリラックスしてお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。特にお食事について、お母様にも驚いていただき、たくさん召し上がっていただけたことは私たちにとっても光栄です。また再訪したいとの嬉しいお言葉をいただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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立地5
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
母の日のプレゼントとして利用。
海側の部屋でしたがなんと素晴らしい景色!そして部屋も綺麗でした。
マイナス点はエアコンの送風口に埃がたまっており音もうるさかったこと。使用せずに暑さに耐えました。
また、枕が臭く消臭剤をかけたけれど消えなかったので残念でした。
歯ブラシはエコなのか木で出来ていました。
お風呂は皆様の口コミどおり露天風呂がぬるくお湯の循環をしていないようなゴミの量だったのですぐに退散。室内のお風呂は綺麗でした。ドライヤーもお洒落さを重視しすぎだったので部屋のドライヤーで髪を乾かしました。
しかし、本当にお洒落で快適でお風呂を出てからもしばらく休憩場所で寝転んでしまいました。
特筆すべきは食事。80歳の母が驚いていつもの量以上に食べていました。私も食べたいものがたくさんあったのですが食べきれなかったのでまた再訪したいと思います。
ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧に感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの素晴らしい景色と、綺麗なお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、エアコンの送風口の埃と音、そして枕の匂いに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの点については、早急に確認を取りまして改善に努めます。
また、歯ブラシについてはお客様のおっしゃる通り、プラスチックを使用しない木製のアメニティを導入しております。
温泉大浴場に関しましても、露天風呂の温度や清掃状態が不十分であったことを、心よりお詫び申し上げます。ドライヤーについてもお部屋の方が使いやすかったとのことで、今後の改善点として真摯に受け止めます。
それにもかかわらず、温泉ラウンジではリラックスしてお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
特にお食事について、お母様にも驚いていただき、たくさん召し上がっていただけたことは私たちにとっても光栄です。また再訪したいとの嬉しいお言葉をいただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。