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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2851件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.03
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.91
  • 食事4.23

総合2

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024-05-26 11:27:42

5月24日宿泊しました
売店が夕方営業で不便です
食事ですが思っていた物とは違い少し残念でした
お部屋にアンケート用紙などあればと思います
従業員の方のサービスはいいです
お世話になりました

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024-06-13 14:55:16

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
売店の営業時間については、リブランド後、午後のみの営業を行っておりまして、営業時間は16:30~21:00まででございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
食事の内容についても、お客様のご期待にそえられず、心よりお詫び申し上げます。
アンケート用紙のご提案については大変有り難く、今後の改善点として検討させていただきます。
最後になりますが、従業員のサービスについては、お褒めの言葉をいただきまして心より嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に取り組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】