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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.01
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.92
  • 食事4.21
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サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 23:13:19

改装されたばかりの部屋でめっちゃ綺麗でした。夕食、朝食とも淡路島の食材をいっぱい使われていてとても美味しかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:09:52

看板を見落として通り過ぎてしまいがちなのが注意ですがそれ以外大変満足なお宿でした。
お部屋も広く海を見渡せて、大浴場も綺麗でラウンジでのひとときも最高でした。
朝食ビュッフェも種類は豊富でどれも美味しかったです。
他の人にも薦めたいぐらいよかったです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 20:53:05

六ヶ月の赤子とベビールームを利用させていただきました。部屋にはベビー用品(ベッドガード、ベビーソープ、マルチミルクウォーマー、おしりふき、オムツゴミ箱などなど)をご用意いただいており大変便利でした。ベビールームならではの備品を事前に詳細まで知れればもっとよかったです。赤子と利用しませんでしたが、大浴場にも子供用椅子やソープなどの用意があり、子連れに大変優しい宿だと思います。
夕朝食はかなり広い会場で、席も自由でしたので、赤ちゃん連れでも心地よく利用できました。内容も他の口コミの通り食べきれないほどの種類がありクオリティも高く満足です。混雑状況がわかるシステムも素晴らしいと思います。
気になる点としては、お部屋のソファにビスケットの食べクズようなものが落ちていたり、どこがそうだったのかわかりませんが、ハウスダストアレルギーの私がかなり反応してしまうぐらい埃っぽいようだったので、赤ちゃんと過ごすのに心配な面は多少ありました。
とはいえ、とても育児の息抜きに夫婦共々なりましたので、子連れ歓迎のお宿としてまた訪れたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(べビールーム)【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 15:38:15

母の日のプレゼントとして利用。
海側の部屋でしたがなんと素晴らしい景色!そして部屋も綺麗でした。
マイナス点はエアコンの送風口に埃がたまっており音もうるさかったこと。使用せずに暑さに耐えました。
また、枕が臭く消臭剤をかけたけれど消えなかったので残念でした。
歯ブラシはエコなのか木で出来ていました。

お風呂は皆様の口コミどおり露天風呂がぬるくお湯の循環をしていないようなゴミの量だったのですぐに退散。室内のお風呂は綺麗でした。ドライヤーもお洒落さを重視しすぎだったので部屋のドライヤーで髪を乾かしました。
しかし、本当にお洒落で快適でお風呂を出てからもしばらく休憩場所で寝転んでしまいました。

特筆すべきは食事。80歳の母が驚いていつもの量以上に食べていました。私も食べたいものがたくさんあったのですが食べきれなかったのでまた再訪したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(地中海風)海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 11:33:22

夕食も朝食も大満足のバイキングの内容で、楽しめました。館内も広く綺麗でゆっくり寛げました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 23:03:37

ご飯がとても美味しかったです!
バイキングでした。
キャビアなども入っているお寿司もありました。
種類も豊富で、大満足です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月21日 15:45:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、身に余るご評価を頂戴しましたこと、大変恐縮であると共に、本当に嬉しく思っております。心より御礼申し上げます。
夕食ビュッフェでは、キャビア入りのもなか寿司がございますが、お気に召していただけまして大変光栄でございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%GWがお得】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>海と花々に癒され遊びくつろぐ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 00:30:16

飲み放題のアルコール類を とても美味しく頂きました。
お料理が、美味しかったからかも知れませんが 楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月21日 15:51:32

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
夕食ビュッフェ会場では、ジュースや珈琲、紅茶等のソフトドリンクはもちろんのこと、生ビール、スパークリングワイン、焼酎、ブランデー、ワイン、リキュール等、様々なドリンクをお料理と共にお召し上がりいただけます。お客様に楽しいお時間を過ごしていただけたご様子で、何よりでございます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【クラシックコーナーツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 17:23:14

家族で宿泊させて頂きました。
部屋も大浴場も大満足でした。
1番良かったのは、食事でした。種類が豊富で食べすぎました。
アルコールも飲めて家族て喜んでいました。

又、淡路島に行ったら泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月07日 15:27:59

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
特にビュッフェ料理にご満足いただけて、大変光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、ご夕食のビュッフェ会場ではビール・日本酒・ワイン・焼酎・カクテル等、様々なアルコール飲料をお楽しみいただけます。
これからもお客様の評価を励みに、より一層ご満足いただるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:48:51

家族4人で宿泊させて頂きました。

オールインクルーシブのホテルは初めてでしたが、食事は全て大満足でしたし、飲み物も豊富でお酒の好きな父が一番喜んでいました。

一つだけ残念な所をあげると、部屋のカーテンの遮光があまりなので、朝方明るくて起きてしまいました。

和室はリニューアルされてない部屋なので少し古いのですが、綺麗に掃除管理されていて、館内も全て清潔で心地良い滞在となり大満足です。

また利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月02日 15:17:52

この度はご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は4月にリブランドオープンいたしまして、オールインクルーシブの運営を開始させていただきましたが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。朝食ビュッフェ会場では、アルコール飲料はスパークリングワインのみのご提供となりますが、夕食時にはビール・日本酒・ワイン・焼酎・カクテル等、様々なドリンクをお楽しみいただけます。
ご指摘をいただきました和室のカーテンにつきましては、今後の参考として検討させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:43:27

オールインクルーシブでラウンジでゆっくり楽しめました。食事もどれも美味しく、大満足でした。また、行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月02日 15:11:49

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 18:11:18

ラウンジサービスが最高に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年05月02日 11:48:13

この度はクチコミへのご投稿、高い評価をいただき、恐縮であると共に大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
ラウンジはイブニングソーシャルとナイトキャップの時間帯で、お飲みいただけるドリンクや軽食内容が異なりますが、ビールやスパークリングワイン、コーヒーや紅茶、オレンジジュース等、様々なドリンクをお楽しみいただけます。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【クラシックコーナーツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 21:38:53

遅くの到着になりましたが、23時までロビーでお酒、数々のおやつのフリーサービスがあり多くの方がいらっしゃり賑わっていて楽しかったです!他ではないサービスでまた行きたいです。
ビュッフェがかなりの種類がありどれもおいしかったです!
淡路島たまねぎの浅漬けが気に入りました!
子供はドーナツのボードから選ぶのが楽しかったみたいです!
無料の手作り体験コーナーもあり、帰り際に楽しませてもらいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月30日 15:13:16

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮であると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変光栄でございます。
ビュッフェ料理はレストラン会場・料理メニュー共にリブランド時に一新いたしましたが、皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。
ローカルディスカバリーのイベントといたしまして、ホテル内では吹き戻し体験・お香作り体験をご利用いただけます。お香作り体験は週末限定で有料となりますが、お楽しみいただいておりましたら幸いです。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】瀬戸内の海と季節の花々に癒されながら遊びくつろぐ特別な時間を<朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

ぽんぽこ7085さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

ぽんぽこ7085さん [30代/男性] 2024年04月21日 13:21:36

さすがは高級ホテルといった感じ。
朝食ビュッフェは洋食がおすすめ。
いろいろきれいでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月26日 15:47:41

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉を早速スタッフにお伝えさせていただきまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年4月1日OPEN】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 20:47:53

4月18日に宿泊しました。
道中看板が小さくて分かりづらく(特に夜は)入る道を間違えました。
チェックインのあとお部屋につくとイメージよりもお部屋が広くて過ごしやすかったです!
大浴場も広く平日だったのでスムーズに入浴することができました!

朝食も種類が豊富で色々楽しめました。
どれも美味しく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月25日 16:04:29

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの看板は茶色の看板に白字の英字でホテル名が表記されておりますが、そちらが見づらかったとのことで大変失礼いたしました。
しかしながら館内ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
朝食ビュッフェのライブキッチンではミニドッグブレッド、パンケーキ、ポーチドエッグ等、朝食にふさわしい様々なお料理をご用意しておりますが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。調理スタッフにもお客様のお声を伝えさせていただきまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
次回も淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックコーナーツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

イナキンさんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

イナキンさん [40代/女性] 2024年04月20日 09:39:04

施設は綺麗でとても居心地の良い空間でした。
チェックインから寝るまでずっとドリンクがフリーで、おしゃべりしながら過ごす方には最高だと思います。
私は疲れて寝てしまったので。次回はゆっくり訪れたいなーと、思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月25日 15:01:39

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
私共は4月にリブランドオープンいたしましたが、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、ラウンジ、温泉ラウンジではお飲み物や軽食をお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<素泊まり・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【クラシックコーナーツイン 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 19:47:47

妻の誕生日のお祝いもかねての久々の家族旅行でサプライズにも快く対応いただきました。
大浴場と露天風呂を息子は気に入ったようで、旅の1番の思い出になったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月23日 14:40:12

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日祝いでのご利用、誠におめでとうございます。サプライズも兼ねたご旅行が皆様にとって、良き思い出になりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 10:49:52

初めての家族旅行だったのですが、こちらのホテルに泊まれて本当に良かったです。
ラウンジもお菓子やお酒や飲み物がたくさんあって、こともも主人もよろこんでいました。
子供の部屋着がとてもかわいかったです。
朝のビュッフェがすごく豪華でどれもおいしく、食べ過ぎてしまいました。
楽天月末セールでお得に泊まれて最高でした。
お風呂も部屋も綺麗でした!目の前に海や鳴門大橋が見られてとてもリフレッシュできました。
淡路で遊ぶ時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月23日 14:37:45

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。ご家族皆様にお楽しみいただけて、何よりでございます。
私共は現在オールインクルーシブの運営を行っており、ラウンジや温泉ラウンジ、夕食ビュッフェのお飲み物もお食事と一緒にお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 16:00:46

朝食バイキングがとても美味しかったです!
ロードバイクで旅行されている方向けなのか、バイクラックが置いてあり素敵だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月23日 14:27:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
当ホテルはロードバイクでお越しいただくお客様もいらっしゃるため、館内でお預かりする設備がございます。また、ロードバイクを収納する袋等をお客様がお持ちの場合は、お部屋にお持ち込みいただくことも可能です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジアクセス付>
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 16:15:07

2歳と5ヶ月の2人の子連れでベビールームに泊まりました。
■部屋
ベビールームはハンモックやいっぱいあるおもちゃに子どもが大興奮でした。哺乳瓶を洗うスポンジが有り助かりました。部屋にアラジン(プロジェクター)が有るのですがWi-Fiが重たすぎて通信エラーで使えません
■食事
大人のものはとても美味しく、珍しいものも多く大満足でした
(無料なので仕方ないかなと思いますが)子ども向けのものがもっとあると嬉しいです
■その他
1階にキッズスペースがあり、そちらも子どもが楽しめました
スタッフの対応が良く、また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月17日 09:43:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ベビールームではハンモックやおもちゃ等、お子様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながらお部屋のプロジェクターがご利用いただけず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。Wi-Fiにつきましては、ゲスト様と会員様用のWi-Fiがございますので、よろしければ無料の会員登録をお済ませいただいて会員様用のWi-Fiをご利用いただければ幸いでございます。
お食事に関する貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
最後に、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉を日々の励みにさせていただきまして、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(べビールーム)【ラウンジ特典付】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 20:19:18

チェックインの時からスタッフさんが声をかけてくれスムーズに手続き出来ました。
お風呂も広く、休憩所もあり、飲み物もあり至れり尽くせりです。
少し気になったのは、大浴場に入る入り口に段差があり、段差に少しヒヤッとする方もいらっしゃいました。
サウナも木の香りがして気持ちよかったです。
夕食も多種多彩でお酒も豊富でした。
席もゆったりして本当にゆっくりと美味しく食事が楽しめました。
その場で作ってくれるハンバーグもとってもおいしかったです。
スタッフの方もみんな笑顔で接してくれました。
又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2024年04月16日 12:09:44

この度はクチコミへのご投稿、高い評価をいただきまして大変恐縮であると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
温泉大浴場は一部施設をリニューアルいたしまして、温泉ラウンジを新設いたしましたが、お飲み物を片手にごゆっくりお過ごしいただけるので、お客様にもご好評をいただいております。
大浴場入口の段差のご意見につきましては、今後の参考にさせていただきます。
ビュッフェ会場につきましてもリニューアルいたしましたが、お食事やお酒をゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を日々の励みにさせていただき、これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お祝い・記念日】オーシャンビューで癒しのリゾートステイ/夕朝食付・オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(地中海風)海側【ラウンジ特典付】】

234件中 1~20件表示

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