この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご主人様と素敵な時間をお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
ラウンジでは無料のドリンクとお菓子をご用意しておりますが、そちらもお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
また、アメニティについてのご意見もいただき、感謝いたします。お客様のご意見は今後の改善策として検討させていただきます。
これからもお客様のお声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回もまたお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事のビュッフェ料理を楽しんでいただけて何よりでございます。
またのご来訪を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋の綺麗さやロケーション、そしてお食事にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
一方で、アメニティについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。現在、クレンジングや洗顔のご用意については、大浴場の脱衣所のみのご用意となっております。お客様のご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事やワインを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかし、お部屋の騒音についてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。隣室の音が気になり、十分にお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。そのような場合、夜間でも結構ですのでフロントにご連絡をいただきまして、お話をお伺いさせていただきます。お部屋のご移動も空室がございましたらお手配させていただきますので、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
最後になりますが、従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。お客様のお声を励みにさせていただきまして、日々の原動力にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェ料理の種類とお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、最初にご案内しましたお部屋が煙臭かった件については、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。リブランド後は全室禁煙室として生まれ変わりましたが、このようなことが発生し、大変残念に思います。清掃時に気づけなかったことは、今後の改善課題としてしっかりと受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回もぜひ淡路島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインが15時、チェックアウトが11時となりまして、ご滞在中はお部屋や温泉、ラウンジ等でごゆっくりお過ごしいただけます。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました客室ですが、リブランド時にリニューアルを行ったのはスーペリアツインのみでございます。ご予約をいただいたクラシックツインは、コロナ禍にカーペットやクロスを張り替えた程度でございます。
ラウンジでのお飲み物や軽食にご満足いただけたようで、安堵しております。バータイムにはお酒・軽食のアイテムを変えてご用意しておりますので、また異なる雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。
温泉大浴場のドライヤーにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。現在は、別の製品のドライヤーに取替えさせていただきました。今後もお客様のご意見を参考にさせていただきまして、改善できればと考えております。
最後になりますが、スタッフの対応に関しましてもご評価していただき、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルでは南淡温泉をご利用いただけます。入浴後の温かさが比較的長く続くのが特徴でございます。また、温泉大浴場が地下一階にございますため、景色はお楽しみいただけません。
2024年4月にリブランドオープンいたしましたが、お食事は夕朝食共にビュッフェ形式のお料理をご提供させていただいております。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって、この度のご旅行がご満足いただけるものであれば幸いでございます。
ビュッフェ料理につきましてもメニューに対する貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。私共といたしましてもせっかく淡路島にお越しいただきましたので、淡路島の名産をお召し上がりいただきたいと考えております。今後もメニュー変更の際に、地元の食材を用いたお料理を検討させていただきます。
プールの営業ですが、今年度は7/13～8/31まで営業させていただきます。オールインクルーシブのため、プールのご利用は無料でございますので、ぜひまたご家族皆様にお越しいただければ嬉しく思います。スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れられてのご旅行とのことでしたが、ご滞在中ご不便ごとなどございませんでしたでしょうか。お子様とのご旅行の思い出の一つに当館が貢献できておりましたら私どもにとっても嬉しい限りです。
お食事につきましても「とても美味しかった」と嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。メニューは淡路島の素材を使用したものをはじめ、和・洋・中と様々にお楽しみいただけるメニューにてご用意しておりますが、シーズンに合わせてメニューをご用意しておりますのでまた季節を変えてぜひお越しくださいませ。
これからも一層ご満足いただけるホテルとなれるよう励んで参りますので、また淡路島へ遊びにお越しの場合には再び当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただき、大変光栄であるとともに身が引き締まる思いです。ビュッフェでのしゃぶしゃぶについて、お気づきになられたことをお知らせいただきありがとうございます。お客様からの目線でのご意見はとても重要であり、私どもの成長の糧になります。ご指摘いただきました点は確認し改善に努めて参ります。
当館がこの度のご旅行に貢献することができておりましたら嬉しい限りです。
ふたたび淡路島へお越しの機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
一層のおもてなしとおくつろぎをご提供できるホテルとなれるよう、スタッフ一丸となり励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に感じられた貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場のドライヤーや温泉ラウンジのドリンクについて、ご意見をいただき心より感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後検討させていただきます。
リニューアルしたスーペリアツインにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。スーペリアツインはベッド同士をくっつけてご用意することも可能ですので、小さなお子様連れのお客様にもお勧めさせていただいております。
ビュッフェ料理につきましては、お子様に自分で作った綿あめをお気に召していただけて、心より嬉しく思います。ソフトクリームやドーナツも人気がございますので、お楽しみいただけておりましたら幸いです。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ全員で精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ラウンジはイブニングソーシャルとナイトキャップの時間で、一部異なるドリンク・軽食をご用意させていただいておりますが、お子様からご年配の方まで皆様にご満足いただけるよう、ビールやワイン、ジュース等、様々なアイテムをご用意させていただいております。皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。
温泉大浴場のドライヤーの件、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。至急確認を取りまして、故障等がございましたら新しいものと取替させていただきます。
ビュッフェ会場のレイアウトのご指摘につきましても、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。会場はリニューアルを4月に行ったばかりで、早急な対応ができかねますが今後検討させていただきます。
これからもお客様のご評価を励みに、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GWは多くのお客様にご利用いただきましたが、館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
夕食ビュッフェ会場ではデザートにももちろん力を入れておりまして、お子様に人気の綿菓子やソフトクリーム、ドーナツボードやご当地卵のクレームキャラメル等、様々なメニューをご用意させていただいております。
お子様にもご満足いただけて、何よりでございます。
ホテルのサービスについて、時間内にご利用いただけなかったとのことで残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ラウンジのサービスにつきましては、繁忙日は別会場をオープンして席を増やす等の対応はさせていただいておりますが、その他、気になる点がございましたらご遠慮なくお知らせくだされば幸いでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足していただけるよう、サービスを強化してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたクラシックツインは、リブランド時にリニューアルを行っていないお部屋でございます。トイレの段差につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご希望のお客様には踏み台をご用意させていただくことも可能でございますので、ぜひお気軽にフロントへお問合せをいただければと存じます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブの運営にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
夕食のビュッフェ会場では、生ビール、スパークリングワイン、カクテル、焼酎、地元の日本酒等、様々なアルコールメニューを無料でご利用いただけます。
移動しやすいお部屋をご希望とのことですが、ご予約時にリクエストをいただきましたら、エレベーター近くのお部屋等、できる限り配慮させていただきます。
今後もより多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして、誠にありがとうございます。
海側指定のお部屋でご予約をいただきますと、お部屋から鳴門海峡と大鳴門橋を望む景観をお楽しみいただけます。私自身もいつ見ても飽きることない大好きな景色でございますので、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では近隣の騒音でご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。空室がございましたら、お部屋の変更も可能でございますのでお気軽にフロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
ビュッフェ料理のご評価、ご指摘をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。