設備・アメニティ3
t.yas62さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- t.yas62さん [60代/男性] 2023年07月31日 18:01:56
-
食事のバイキングが混み過ぎ。
壁際に並んで居る為、片方からしか取れず食べ物の置くレイアウトを変える等して改善したら良いとおもう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年08月03日 20:09:32
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に於きまして、残念な思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆和洋室◆35平米に4.5畳含む◆ファミリーに◎】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 21:03:24
-
眺望は素晴らしく良いお部屋で満足です。ビュッフェは料理の補充も敏速に感じられました。小さなお子様、家族連れにはとても良いホテルと思います。中年夫婦には不向きなプランでした。
お酒のコーナーですが、ソムリエ一人の対応は厳しいかと思います。長い列ができてました。
丁寧に頑張っておられましたが繁忙期は改善が必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年07月23日 20:26:30
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
頂いたご意見に関しましては、関係部署に連絡し早急に改善させて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム(眺望はホテルにおまかせ・35平米)】
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ユウトを4649!さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- ユウトを4649!さん [50代/女性] 2023年06月26日 17:18:08
-
ご飯もお風呂も最高でした!
惜しむらくは部屋のWi-Fiが繋がりにくかったことかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年07月07日 19:22:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルの利用をご検討していただけると幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム(眺望はホテルにおまかせ・35平米)】
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ローミー1192さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- ローミー1192さん [50代/女性] 2023年06月13日 21:02:40
-
大浴場広くて良かったです。温泉のお湯もさらっとしてて、温まりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年06月30日 20:27:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの南淡温泉にご満足をいただき嬉しく思います。更なる満足を追求し精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム・18平米(禁煙・山側のみ)】
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田舎のカズ1954さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- 田舎のカズ1954さん [60代/男性] 2023年06月10日 16:22:16
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淡路島の食材を生かした夕食おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年06月30日 20:23:15
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでは淡路島食材を多数使用した、ビュッフェ料理も自慢でございます。
次回はぜひこちらもご利用ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れたグルメと温泉を満喫 1泊夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙◆ツインルーム(眺望はホテルにおまかせ・35平米)】
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武蔵8703さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- 武蔵8703さん [60代/男性] 2023年05月23日 01:28:00
-
夕食は日本食だったのですが、入れ歯の私にとっては固い食材がありとても食べずらかった。また、海鮮は楽しみにしていたが、鯛の刺身などは身が柔らかすぎて、鯛を食べた気にはなれなかった。残念!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年06月16日 10:31:11
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のご期待にお答えができず申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、再び足をお運びいただける機会がございましたら幸いです。
武蔵8703 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【淡路島の選べるお土産付宿泊プラン】島食材を取り入れた季節の和食会席~1泊夕朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■和洋室(35平米に4畳含む)■ファミリーに◎】
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monkuusagiさんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- monkuusagiさん [50代/男性] 2024年05月19日 15:48:09
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総合的に良かったです。お部屋も綺麗だし、ロケーションも素晴らしいし、お食事は最高!ただ、アメニティでクレンジングや洗顔が置いていなかったのは残念だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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Kenia444さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- Kenia444さん [30代/男性] 2024年05月17日 20:46:19
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歯ブラシが木の香りが強く使用した感じが悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 23:35:24
-
90代の母と娘と3人で宿泊しました。部屋は改装されておらず古いまま。冷蔵庫もいつの時代?の物でした。
ラウンジの飲み物、おつまみは美味しかったです。バータイムのお酒も美味しかったです。スパは入り口から浴槽まで綺麗に改装されていて満足でしたが、謎にドライヤーが冷風しか出なかった。朝食バイキングは種類も多く大変美味しかったし、心も満たされる内容でした。ホテルの方のサービスは大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を<朝食・ラウンジアクセス付>
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 17:11:15
-
誕生日旅行の旨を事前に伝えていたので、チェックインの際に除湿剤?のプレゼントを頂けたのが嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年12月15日 11:58:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お誕生日でのご利用とのことですが、ホテルからのプレゼントをお気に召していただけまして大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】30%OFF ディナービュッフェ/夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙】
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ジャム勝さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
- ジャム勝さん [30代/男性] 2023年08月09日 22:39:16
-
海の見える良い部屋に泊まらせてもらいました。
食事もビュッフェのメニュー数多く、適宜補充もされており、大変満足でした。
一点だけ残念だったのは、朝一番にプールに入ったのですが、
虫がたくさん入っており、プール周辺の従業員の方がきれいにされてる様子がなかったことです。
そこさえよければ非常に良かったと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023年08月18日 16:11:10
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約をいただきました洋室ツインルームは、眺望おまかせルームとなりますが鳴門海峡と鳴門大橋を望む海側の眺望にご満足いただけたようで嬉しく思います。
食事のビュッフェにつきましても大変満足というお褒めのお言葉を頂戴できまして、光栄でございます。
ご指摘をいただきましたプールの件ですが、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。プールの監視・清掃スタッフにお客様のご意見を早速お伝えいたしまして、今後は同じことを起こさぬよう再発防止に努めてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
丘にある素敵なホテルで眺めも良かったです。
プール利用も出来て子供も満足出来ました。
ウェルカムドリンクでお酒やジュース、お菓子が無料なのは嬉しかったです。
食事はビュッフェスタイルでお腹いっぱいになりました。乾杯用にお酒をカウンターで注文しましたがお値段が予想以上に高かったのは残念。
でも総合的に満足した旅行になりました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全体的にはご満足頂ける旅行になったとの事で、ほっと胸を撫でおろしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう、改善に取り組んでまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。