１年前に「近場で非日常空間でリフレッシュできるところ」として貴ホテルを利用して、この１年間に１３泊しました。
今回初めて２泊連泊しました。その感想です。
１．夕食が２日間とも全く違うメニュー。たいへん良いサービスです。初日の鯖味噌煮定食も翌日のカレーハンバーグ定食もたいへんおいしくいただきました。
２．朝食も２日間メニューの変化がありました。これもたいへん良いサービスです。初日はイタリアンスパゲティ、筑前煮、翌日はポテトサラダ、蓮根煮などたいへんおいしくいただきました。
以上連泊しても、客のために工夫されていることがよくわかる、たいへん顧客重視のサービスで、感動・感激したと言っても言い過ぎでは決してありません。
その証拠に今回気がついた貴ホテルの改善について：
１．朝食の納豆、今までからしやしょうゆが開けにくく、今回はさみを持参しました。しかし今回は納豆を変更され、味も良くなり、開封性も格段に良くなりました。
２．従来朝食の味噌汁は赤だしでしたが、今回よりミックス味噌になり、新鮮な味でした。
以上貴ホテルの改善事例は顧客重視で誠に素晴らしいと思います。
尚今回ＡＢカード特典で２日間とも１２時チェックアウトにさせていただきました。
快適なお部屋で２１時間過ごせることも合わせると、貴ホテルの品質は日本一、世界一ではないでしょうか。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月