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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
お値段がリーズナブルでしたので、家族風呂が気楽に予約ナシで入れるところ、バス停から若干距離はあるもののコンビニや夫婦岩まで徒歩圏内であること、部屋は狭いけれども清掃がきちんと行き届いているところを考えるとお値段以上の満足感はありました。ただ、今回夕食をホテル１０階の中華料理のお店を当日に予約して利用しましたが、あまりの接客の悪さにホテルの印象も残念なものになってしまいました。来店してすぐに席に通されましたが注文オーダーを取りに来ない、席についてから２０分以上も水も出ない。食事が出るまで30分以上待たされる、セットについているドリンクを出し忘れる、フロア内を小走りで走り回りこちらが遅すぎると言うと予約がいっぱいだからと言い訳する。自分たちの都合を前面に出し客の立場に立った接客が出来ていません。慌ただしい雰囲気の中で落ち着いて食事など出来ません。旅行の中で食事も楽しみのひとつです。ホテル側の接客はとても気持ちがいいものでしたので、なぜここまで接客に違いが出るのか不思議です。１日観光して疲れていたので外出はやめてレストランを利用しましたが、コンビニの弁当で済ませたほうがまだよかったと後悔してます。ホテルとは関係ないかもしれませんが、宿泊の方は利用されると思うのであえて書き込ませて頂きました。
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
お値段がリーズナブルでしたので、家族風呂が気楽に予約ナシで入れるところ、バス停から若干距離はあるもののコンビニや夫婦岩まで徒歩圏内であること、部屋は狭いけれども清掃がきちんと行き届いているところを考えるとお値段以上の満足感はありました。
ただ、今回夕食をホテル１０階の中華料理のお店を当日に予約して利用しましたが、あまりの接客の悪さにホテルの印象も残念なものになってしまいました。来店してすぐに席に通されましたが注文オーダーを取りに来ない、席についてから２０分以上も水も出ない。食事が出るまで30分以上待たされる、セットについているドリンクを出し忘れる、フロア内を小走りで走り回りこちらが遅すぎると言うと予約がいっぱいだからと言い訳する。自分たちの都合を前面に出し客の立場に立った接客が出来ていません。慌ただしい雰囲気の中で落ち着いて食事など出来ません。旅行の中で食事も楽しみのひとつです。
ホテル側の接客はとても気持ちがいいものでしたので、なぜここまで接客に違いが出るのか不思議です。１日観光して疲れていたので外出はやめてレストランを利用しましたが、コンビニの弁当で済ませたほうがまだよかったと後悔してます。
ホテルとは関係ないかもしれませんが、宿泊の方は利用されると思うのであえて書き込ませて頂きました。
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