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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋が汚かったです。テレビ台～鏡台にかけての机が、埃まみれで、我々のものでない髪の毛も3本落ちていました。ベッドメイクやソファは、きちんと掃除してあったようです。清掃担当者の掃除漏れなのか、部屋入口正面の場所で目立つ場所なので、とても残念でした。また、チェックイン時の説明がとても早口で一方的で分かりにくかったです。お忙しいかもしれませんが、もう少しコミュニケーションを取ろうという意思を示していただきたかったです。タクシー手配を頼みましたが、セルフでと突き返されました。アメニティは豊富で、選択肢がありました。都心のネットカフェと同じ綺麗さ・サービスと心得て利用すると、ちょうど良いと思いました。ホテルサービスとしての最低限は、頑張ってほしかったので、残念です。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたのにも関わらず、不快な滞在を提供してしまい大変申し訳ございません。 本来であれば日々お客様をお迎えするに当たり、前泊のお客様の影を残さぬよう清掃させていただくのが当然であるにも関わらず清掃が徹底されていませんでしたこと 改めてお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応も基本的な心得をおろそかにしたことに起因するものと深く反省しております。 今後はこのような不快な滞在になってしまわぬよう、改めてフロント担当、清掃担当と連携して快適な滞在のご提供に向けて対応してまいります。 最後になりますが客様の大切なお時間をちょうだいしてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 支配人
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
部屋が汚かったです。
テレビ台～鏡台にかけての机が、埃まみれで、我々のものでない髪の毛も3本落ちていました。
ベッドメイクやソファは、きちんと掃除してあったようです。清掃担当者の掃除漏れなのか、部屋入口正面の場所で目立つ場所なので、とても残念でした。
また、チェックイン時の説明がとても早口で一方的で分かりにくかったです。お忙しいかもしれませんが、もう少しコミュニケーションを取ろうという意思を示していただきたかったです。
タクシー手配を頼みましたが、セルフでと突き返されました。
アメニティは豊富で、選択肢がありました。
都心のネットカフェと同じ綺麗さ・サービスと心得て利用すると、ちょうど良いと思いました。
ホテルサービスとしての最低限は、頑張ってほしかったので、残念です。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたのにも関わらず、不快な滞在を提供してしまい大変申し訳ございません。
本来であれば日々お客様をお迎えするに当たり、前泊のお客様の影を残さぬよう清掃させていただくのが当然であるにも関わらず清掃が徹底されていませんでしたこと
改めてお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応も基本的な心得をおろそかにしたことに起因するものと深く反省しております。
今後はこのような不快な滞在になってしまわぬよう、改めてフロント担当、清掃担当と連携して快適な滞在のご提供に向けて対応してまいります。
最後になりますが客様の大切なお時間をちょうだいしてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
支配人