この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件をふまえまして、お部屋の管理体制・設備のメンテナンスを再度確認し、再びこのようなことの無いように努めて参ります。
貸切風呂では、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも沢山のお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同懸命に努めて参ります
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人