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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-01-07 10:33:25
4.0
投稿日：2021-11-20 16:01:30
5.0
投稿日：2021-11-20 15:56:09
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）（三重県）
1.0
投稿日：2020-10-28 08:45:45
総合1
おやじライダースさんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
いつもビジネスで使っていましたが、今回はレジャーで利用しました。15時チェックインで個室風呂がフロント申し込みの予約制になる説明は受けましたが「只今なら、〇〇時の予約が可能ですが？」とか、「海の見えないお部屋ですが・・・」の案内が欲しかった。17時に買い物して戻った時には、「午前0時まで予約いっぱいです」では何のために15時チェックインしたか分からなかった。フロントが混雑するから「とっとと部屋に行け！」感ありありでした。公私ともに5度目はありません。
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いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご利用頂いたのにご満足頂けぬこととなりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度ホテルスタッフとしての対応を見つめなおし、このようなことが再発せぬよう
スタッフ一同で接客レベル向上に改めて努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人