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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-05-09 10:33:54
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投稿日：2023-05-09 10:26:45
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投稿日：2022-12-05 01:03:32
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投稿日：2022-08-10 10:21:46
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投稿日：2022-08-10 10:11:37
総合1
カルピス810さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
GO TOトラベルで伊勢旅行の際に夫婦で利用しました。
格安で家族風呂のあるホテルを使えたのはよかったですが、
それ以外は非常に厳しいレベルのホテルでした。
まず、室内に入った際にポテチやスナックの食べカスがベッド周りに落ちてありドン引き。他にも洗面所のダストボックスにゴミが残ったまま、トイレにサニタリーボックスが用意されてない、冷蔵庫の扉が開きぱなし、歯ブラシが1本しか用意されていない、帯は2本あるのに浴衣が1着しかない等々、今まで色んなホテルに泊まってきましたが、ここまで清掃や部屋の点検確認が不十分だと感じたホテルは初めてでした。ちょっとあり得ないレベルでした。チェックインしてすぐに非常に不快で残念な気持ちになりました。
夫婦岩やコンビニも近くて便利ですし、駐車場も無料で使え、格安で家族風呂のあるホテルに泊まれるのは大きなメリットだと思いますが、サービス面が残念すぎる印象だけが残りました。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で数々の不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適な空間をご提供することが、私共の仕事であるにも関わらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、お部屋の清掃、点検には細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、清潔に安心してご利用頂けますよう一層の努力をいたす所存でございます。
改善されたサービスで、またお客様をお迎えできる機会に恵まれましたら幸いに存じます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人