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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
総合3
バスルームへの段差が50センチぐらい？あって、子ども連れなので困った。エレベーターホールに貸し出しの踏み台が置いてあったけど、その為のものだということを、さっきここの書き込みで知りました。チェックイン時に案内があってもいいのでは？そもそも、部屋に踏み台を備え付けておけばいいのに。あまりにも段差が大きくて危険だと思います。家族風呂は良かったけど、鍵が空きにくくて、内線も見当たらずフロントまで呼びに行った。空けてくれる時に、開け方のコツを教えてくれたけどそれって意味あります？(何度も利用しない)タオルが置いてなくて(案内なかった)部屋に取りに戻る時に内側からも鍵が開かなくて、内線でフロントに連絡したら。また開け方のコツを教えてくれた。フロント番号も書いてなかったので記憶が頼りだった。バタバタでゆっくり入浴できなかった。宿泊はトータルでは満足です。以上が少し、不親切に感じた点です。フロントの方にわからないことを色々訊ねたが、聞いたことには親切に対応していただき感謝です。部屋やお風呂は改装されたのか、結構綺麗でした。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で数々の不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。ユニットバスの段差対策につきましては、フロントや各階エレベーター前に【踏み台】をご用意しておりますが、チェックイン時にご案内できず申し訳ございませんでした。貸切風呂の鍵にが開けにくかったことや、お風呂場にタオルが置いてない旨のご案内もできておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このようなことのないようスタッフへの再教育を施し、ホテルマンとしてふさわしい対応に徹することは元より、皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、これまで以上に邁進してまいる所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。支配人
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総合3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
バスルームへの段差が50センチぐらい？あって、子ども連れなので困った。
エレベーターホールに貸し出しの踏み台が置いてあったけど、その為のものだということを、さっきここの書き込みで知りました。
チェックイン時に案内があってもいいのでは？
そもそも、部屋に踏み台を備え付けておけばいいのに。
あまりにも段差が大きくて危険だと思います。
家族風呂は良かったけど、鍵が空きにくくて、内線も見当たらずフロントまで呼びに行った。空けてくれる時に、開け方のコツを教えてくれたけどそれって意味あります？(何度も利用しない)
タオルが置いてなくて(案内なかった)部屋に取りに戻る時に内側からも鍵が開かなくて、内線でフロントに連絡したら。また開け方のコツを教えてくれた。フロント番号も書いてなかったので記憶が頼りだった。
バタバタでゆっくり入浴できなかった。
宿泊はトータルでは満足です。以上が少し、不親切に感じた点です。
フロントの方にわからないことを色々訊ねたが、聞いたことには親切に対応していただき感謝です。
部屋やお風呂は改装されたのか、結構綺麗でした。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で数々の不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。
ユニットバスの段差対策につきましては、フロントや各階エレベーター前に【踏み台】をご用意しておりますが、チェックイン時にご案内できず申し訳ございませんでした。
貸切風呂の鍵にが開けにくかったことや、お風呂場にタオルが置いてない旨のご案内もできておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないようスタッフへの再教育を施し、ホテルマンとしてふさわしい対応に徹することは元より、皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、これまで以上に邁進してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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