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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見)のクチコミ・お客さまの声
食事4
プランは喫煙室ですが、事前に電話した際に禁煙室が空いていたので禁煙に変えてもらいました。喫煙のフロアと思われる階はタバコの匂いがしたので苦手な方は辛いと思います。口コミを先に読んでいたので、思うことは皆さんと同じなのですが、良かった点①貸切風呂が無料で入れること。夕食前と夕食後に入りました。お風呂は選べず同じお風呂になってしまったので、なんとなく悔しくて翌日の朝行ったら違うお風呂がひとつ空いていたので3回目入りました。②ごはんがおいしい。朝も夜も10階のレストランで食事しました。夕食はすき焼きもカキフライも前菜も全部美味しかったです。朝食は旦那さんは洋食を食べてましたが普通だったようです。私は和食を選びました。いろいろ乗っていて美味しかったです。悪かった点①食事が出てくるのがとにかく遅い。夕食も朝食も座ってから15分くらい待ちました。夕食は1回に3組くらいしかお客さんがいないのに出てこないのでいちいち忘れられてるのかなと不安になりました…。朝食は満席で、出てこないだけでなく、ドリンクコーナーにあったアイスコーヒーと伊勢茶が何本もあったのに全て空っぽでびっくりしました。お店の人が常に忙しそうで声もかけられず…。食事が終わってから飲もうとしましたが、最後まで何も追加されていませんでした。②部屋の浴室の段差。これは皆さん言っていますが、大人でも結構高いので大人ですが踏み台を借りようか迷いました(笑)③エレベーターがひとつしかない食事の時間やチェックアウトの際はかなり待ちます。来てもいっぱいで乗れないとか。階段がないので待つしかなく、みんなイライラしてました。④高層階プランなのに海がほとんど見えない。わざわざ高層階のプランをお金だして選んだのに夫婦岩と逆側だし海もほとんど見えず。総合的に良かった点と悪かった点の差が大きいので評価が難しいですが、お風呂と食事の内容には満足なので良かったです。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。お食事につきましては、提供時間が遅かったりドリンクコーナーが補充されてなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者に報告し改善するよう努めて参ります。エレベーターにつきましても一基しかない為、ご不便お掛けしております。外階段になりますが混雑時はご利用下さい。お部屋につきましては、高層階プランなのに海が見えずらかったとのことで申し訳ございませんでした。当館は海(北側)に対して垂直に建っており東向きのお部屋(Bタイプ・4ベッドルーム)と西向きのお部屋(Aタイプ・Cタイプ)がございます。次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。貸切風呂では、ゆっくりとご利用いただけたご様子で安堵いたします。今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参ります。Kaeyanさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) クチコミ一覧へ
アーバンホテル京都五条プレミアム(京都府)
4.0
投稿日:2022-09-18 12:24:27
ホテルアソシア豊橋(愛知県)
投稿日:2021-09-20 19:01:35
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見)(三重県)
3.0
投稿日:2021-05-03 17:38:08
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア(岐阜県)
投稿日:2020-10-05 00:03:39
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食事4
Kaeyanさんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
プランは喫煙室ですが、事前に電話した際に禁煙室が空いていたので禁煙に変えてもらいました。
喫煙のフロアと思われる階はタバコの匂いがしたので苦手な方は辛いと思います。
口コミを先に読んでいたので、思うことは皆さんと同じなのですが、
良かった点
①貸切風呂が無料で入れること。
夕食前と夕食後に入りました。お風呂は選べず同じお風呂になってしまったので、なんとなく悔しくて翌日の朝行ったら違うお風呂がひとつ空いていたので3回目入りました。
②ごはんがおいしい。
朝も夜も10階のレストランで食事しました。
夕食はすき焼きもカキフライも前菜も全部美味しかったです。
朝食は旦那さんは洋食を食べてましたが普通だったようです。私は和食を選びました。いろいろ乗っていて美味しかったです。
悪かった点
①食事が出てくるのがとにかく遅い。
夕食も朝食も座ってから15分くらい待ちました。
夕食は1回に3組くらいしかお客さんがいないのに出てこないのでいちいち忘れられてるのかなと不安になりました…。
朝食は満席で、出てこないだけでなく、ドリンクコーナーにあったアイスコーヒーと伊勢茶が何本もあったのに全て空っぽでびっくりしました。
お店の人が常に忙しそうで声もかけられず…。
食事が終わってから飲もうとしましたが、最後まで何も追加されていませんでした。
②部屋の浴室の段差。
これは皆さん言っていますが、大人でも結構高いので大人ですが踏み台を借りようか迷いました(笑)
③エレベーターがひとつしかない
食事の時間やチェックアウトの際はかなり待ちます。
来てもいっぱいで乗れないとか。
階段がないので待つしかなく、みんなイライラしてました。
④高層階プランなのに海がほとんど見えない。
わざわざ高層階のプランをお金だして選んだのに夫婦岩と逆側だし海もほとんど見えず。
総合的に良かった点と悪かった点の差が大きいので評価が難しいですが、お風呂と食事の内容には満足なので良かったです。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
お食事につきましては、提供時間が遅かったりドリンクコーナーが補充されてなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に報告し改善するよう努めて参ります。
エレベーターにつきましても一基しかない為、ご不便お掛けしております。外階段になりますが混雑時はご利用下さい。
お部屋につきましては、高層階プランなのに海が見えずらかったとのことで申し訳ございませんでした。
当館は海(北側)に対して垂直に建っており東向きのお部屋(Bタイプ・4ベッドルーム)と西向きのお部屋(Aタイプ・Cタイプ)がございます。
次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
貸切風呂では、ゆっくりとご利用いただけたご様子で安堵いたします。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参ります。
Kaeyanさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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