この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
経年劣化による設備の修繕も進めておりますが、十分な状態に至れておらず心苦しい限りでございます。
貸切風呂に関しても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
繁忙時にはご予約が早く埋まってしまう事が多くお客様にはご迷惑をお掛けしております。
貸切風呂は、PM3：00～AM3：00の間が、予約制となっており、AM3：00～AM9：30の間は空いているところをご自由にご利用いただけます。そちらをお使い頂けますと幸いです。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人