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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
貸切風呂の窓にサッシが無い（多分壊れて取り外されてる）、木製のラティスで目隠ししているが、真冬だったのでスースー風が入り、半露天風呂状態。あんな寒い洗い場で体を洗えるわけない。そうならそうと言っておいてくれれば湯船だけ楽しみに行けたのに、なんの説明もなかったので驚愕した。大浴場も家族風呂と大きさが変わらず、一度に3、4人しか入れない。エレベーターも一つしかないので、なかなか来ない。朝食に行っても、なかなか受け付けてもらえない。バタバタしていて、お待ち下さいの一言もない。客を詰め込み過ぎて設備もサービスも追いついてないと感じる。部屋のユニットバスがやたら高く出入りが不便。踏み台は置いてあるけど、設置すると玄関を塞ぐ形になり、邪魔。天井はシミだらけだった。色々改修したほうがいい。
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この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。貸切風呂につきましては、半露天風呂になっておりますがご説明が行き届いておらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善に努めさせていだきます。お食事につきましては料理長に報告し、今後の改善課題とさせていただきます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧：ホテルリゾートイン二見） のクチコミ
貸切風呂の窓にサッシが無い（多分壊れて取り外されてる）、木製のラティスで目隠ししているが、真冬だったのでスースー風が入り、半露天風呂状態。あんな寒い洗い場で体を洗えるわけない。そうならそうと言っておいてくれれば湯船だけ楽しみに行けたのに、なんの説明もなかったので驚愕した。
大浴場も家族風呂と大きさが変わらず、一度に3、4人しか入れない。
エレベーターも一つしかないので、なかなか来ない。
朝食に行っても、なかなか受け付けてもらえない。バタバタしていて、お待ち下さいの一言もない。
客を詰め込み過ぎて設備もサービスも追いついてないと感じる。
部屋のユニットバスがやたら高く出入りが不便。踏み台は置いてあるけど、設置すると玄関を塞ぐ形になり、邪魔。天井はシミだらけだった。
色々改修したほうがいい。
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この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお
選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
貸切風呂につきましては、半露天風呂になっておりますがご説明が行き届いておらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めさせていだきます。
お食事につきましては料理長に報告し、今後の改善課題とさせていただきます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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