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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.36
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.82
  • 食事4.15

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-11 11:58:37

(利用目的)
・夫婦2人旅(伊勢神宮参拝)の一泊として利用させて頂きました。

(良い点)
・駐車場が広くて停めやすい。

・海が近い

(悪い点)
・バストイレルーム(部屋の中)に入る際の段差が異常に高く、踏み台が必要です。実際に利用してみて感じたことは、子供、中高年者は足をつまづいて転倒する可能性があるため、とても危険です。

・またバストイレルームから出る際も、足が踏み台に着地するまで両サイドの壁に手を当てる必要がありますが、ドアに手を挟むと大怪我をするので注意が必要。

・実際に出る際に、足が踏み台に着くまでの間隔がつかめず転げ落ちそうになりました。伊勢神宮へ参拝に行ったことが無駄になるところでした。


(総評)
・利用するのは最初で最後です。もう宿泊させて頂くことはありません。

・怪我人が出る前に、早急に改善されることを願います。有難うございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2022-03-16 19:38:43

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
海が近いことや、駐車場につきましてお褒めのお言葉をを頂戴することができ、大変光栄でございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の段差につきましては改善の難しい課題となっており、現状は踏み台のご用意のご案内しかできない為大変心苦しく存じます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご期待に副えない点がありました事お詫び申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆50歳以上のお客様限定☆夫婦でも親子でも利用OK♪伊勢市駅⇔ホテル送迎車有り
ご利用のお部屋
【ツインB(禁煙室)】