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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.36
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.82
  • 食事4.13

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-01 14:59:05

GWに利用。伊勢市駅からの送迎は非常に良いサービスで助かりました。
しかし、夜中の異常な音(ボォーンという管楽器のような)が鳴り続け起こされフロントに電話をすると、強風の高層階は、換気扇からこの音が出てしまう、どうしようもないとの回答でした。家族も起きてしまい、寝ることができず最悪でした。また、部屋の埃がひどくアレルギーを発症しました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2022-05-13 14:56:56

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のホコリや夜中の異常音で、大変ご不快な思いをおかけしました事を深くお詫び申し上げます。ご休息のためのご宿泊でお寛ぎ頂けず、心苦しい限りでございます。
今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、お部屋の清掃、点検には細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、清潔に安心してご利用頂けますよう一層の努力をいたす所存でございます。
強風時の換気口からの音につきましても、対策を考え出来る限り改善できるよう取り組んで参ります。
この度はご利用頂いたのにご満足頂けぬこととなり重ねてお詫び申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
伊勢湾が見える高層階確約プラン【素泊り】★貸切風呂24時間利用可・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【ツインルームA 禁煙室・高層階】