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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.36
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.82
  • 食事4.13

立地5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ

投稿者さん 2023-06-12 16:23:51

良かった点
・周辺に飲食店は少ないが、コンビニがあること
・夫婦岩が徒歩圏内なので、夫婦岩で日出日の入りを見たい方にはピッタリ
・フロントスタッフさんの接客も良かった
・アメニティが充実していたこと

気になった点
・エレベーターが1機しかなく、乗れずに待つことが度々あったこと
・18:00頃にチェックインで貸切風呂が24:30以降しか空いていなかったこと
・大浴場がかなり狭く、脱衣所のカゴは4つ、洗い場は3つしかなかったこと。21:00頃に利用しましたが中で待つことになったので時間はずらして入るのが良さそう。
・部屋のユニットバス内に毛が何本か残っていたのを見つけてしまったこと
・ベッド付近にコンセントが一つしかなかったこと。机にコンセントが一つもなかったこと

改善が難しいこともあると思いますが思ったことを率直に書かせていただきました。
土曜日にも関わらず立地の良い場所にお安く泊まれたので良かったです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2023-06-17 09:55:21

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
エレベーターやお風呂の件では、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋につきましても、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、お部屋の清掃、点検には細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、清潔に安心してご利用頂けますよう一層の努力をいたす所存でございます。
このような不備があったにも関わらず、立地や接客などお褒めいただき、感謝申し上げます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

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