この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋とユニットバスの段差につきましては不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
各階エレベーター前にも【踏み台】をご用意しておりますが、ご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の眺望に関しましては、海側の客室でのご用意ができず、申し訳ございませんでした。
お部屋の眺望につきましては海側のお部屋をリクエストの旨をお伝えいただけましたら、ご希望にお応えできるようにさせていただきます。
もしまたお泊り頂ける機会がございましたら、お気軽にお電話にてご相談くださいませ。
しかしながら、当館の客室やサービスにご満足していただけたご様子で安堵しております。
貸切風呂ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
楽しみにされてたご夕食では、ボリュームが足りなかったとのことで、申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見はレストランと共有し、皆様にご満足いただける内容を提供できるよう改善に努めて参ります。
立地やお風呂、アメニティにつきましては高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からの目線に寄り添って改善していき一歩ずつご要望に添えるように取り組んで参ります。至らぬ点もございますが、お客様からのお声を大事にして精進して参りますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またお忙しいなかご意見の投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠に誠にありがとうございます。
宿泊のお客様が多い時は貸切風呂のご予約がすぐに埋まってしまい、ご予約頂けず大変心苦しく存じます。大浴場も男湯・女湯で広さが異なりますが、小さめの浴場となっております為、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂はAM3時以降からAM9時半はご自由にご利用いただけますので、朝風呂などでご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご利用頂いたのにご満足頂けぬこととなり重ねてお詫び申し上げます。またお忙しいなかご意見の投稿誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお
選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
貸切風呂につきましては、半露天風呂になっておりますがご説明が行き届いておらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、改善に努めさせていだきます。
お食事につきましては料理長に報告し、今後の改善課題とさせていただきます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、駐車場にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館では、80台ほど駐車可能な平面駐車場を無料でご用意しております。宿泊期間中は出入り自由ですので、様々なお客様に喜んでいただいております。
当館の近くにございます夫婦岩で実は冬至を基準に10月～翌年1月の満月の日、『夫婦岩からの月の出』が観賞できるのです。お月見はあまり知られていませんが、最近、注目を浴びつつあります。夫婦岩の間から月がほぼ満月で昇るというわけです。
朝食では、ご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。
料理長に報告し、今後の改善課題とさせていただきます。
今後もお客様からの目線に寄り添って改善していき一歩ずつご要望に添えるように取り組んで参ります。至らぬ点もございますが、お客様からのお声を大事にして精進して参りますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度もホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
また客室、貸切風呂からの景色がご期待に沿えず申し訳ございません。
当館は客室から海の景観を楽しめる【高層階プラン】もございます。また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
貸切風呂のすだれはプライバシー保護の為（お風呂が2階にあり窓がない為）設置させていただいております。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し、真摯に業務に励んで参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
お食事につきましては、提供時間が遅かったりドリンクコーナーが補充されてなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に報告し改善するよう努めて参ります。
エレベーターにつきましても一基しかない為、ご不便お掛けしております。外階段になりますが混雑時はご利用下さい。
お部屋につきましては、高層階プランなのに海が見えずらかったとのことで申し訳ございませんでした。
当館は海（北側）に対して垂直に建っており東向きのお部屋（Bタイプ・4ベッドルーム）と西向きのお部屋（Aタイプ・Cタイプ）がございます。
次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお問合せいただけましたら幸いでございます。
貸切風呂では、ゆっくりとご利用いただけたご様子で安堵いたします。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上に努力して参ります。
Kaeyanさん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で数々の不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。
ユニットバスの段差対策につきましては、フロントや各階エレベーター前に【踏み台】をご用意しておりますが、チェックイン時にご案内できず申し訳ございませんでした。
貸切風呂の鍵にが開けにくかったことや、お風呂場にタオルが置いてない旨のご案内もできておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないようスタッフへの再教育を施し、ホテルマンとしてふさわしい対応に徹することは元より、皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、これまで以上に邁進してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの女性スタッフの髪色につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めスタッフの教育・指導・育成を再徹底し、お客様にご満足頂けますよう改善に努める所存でございます。
折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の間は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は二見興玉神社（夫婦岩）まで海辺の遊歩道を歩いて10分程の距離にございます。
5～7月の夏至前後には遠く富士山の背後から昇る日の出を見ることができ、秋から冬には満月を見ることも
できます。四季折々の景色を楽しみに是非またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の間は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の周辺には徒歩5分程のところにコンビニがございますので便利にご利用頂けてなによりでございます。
これから二見にも春が訪れ、当館近くの音無山でも桜が色づきます。
次回も伊勢にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてお礼申し上げます
再びお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
支配人

この度は、当館キャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間を頂きご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
伊勢志摩の旅を満喫していただけましたでしょうか。
今回のご宿泊プランの他にも、内宮・外宮周辺で、食べ歩き・お土産が貰える【街歩きクーポン付】プランなども取り揃えております。
次回お越しの際は、また違うプランのご利用もお待ちしております。『伊勢志摩の旅』のご計画には是非とも当館を含めて頂けましたら幸いです。
貴重なお時間を頂きまして、ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、お客様の期待を裏切るご宿泊となってしまいました事、大変心苦しく存じます。
貸切風呂では、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。皆様に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
エレベーターも、一基しかないため混雑時には大変お待たせし、ご不便お掛けいたしました
今後も、お客様へできる最善のサービスを追求し、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して精進してまいります
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は7月よりホテル名を【ホテルリゾートイン二見】から【ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩】に変更し、
三重県内のキャッスルイングループ（全6施設）とホテル名を統一いたしました。
内装の改善やサービスの充実など皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう取り組んでおります。
まだまだいたらない点もございますが、今後も当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食や貸切風呂ではご期待に添えず申し訳ございません。
ご夕食は周辺にご案内できる食事処が少なく、ご不便お掛け致します。
伊勢方面や鳥羽方面のお食事処などもご案内できますのでお気軽にお声がけ下さい。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夏休み期間に入りまして、大変混み合っておりましたが、どうやら貸切風呂をごゆっくりご利用頂けたご様子で嬉しく思います。
もう少し季節が進みますと夫婦岩までの散歩は心地よい風となります。また9/5は夫婦岩のしめ縄張替え神事が控えております。
5本のしめ縄が外された夫婦岩は珍しい光景ございます。木遣りや二見太鼓の演奏で氏子たちによる、しめ縄張替え神事も必見です。
ちなみに次のしめ縄張替え神事は12月です。また是非、伊勢志摩の旅のご計画をお待ちしております。
支配人

この度はリゾートイン二見をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは、海に面した立地となっており、周辺には夫婦岩や水族館や海水浴場などもあり、これからの季節は
よりリゾート感を満喫していただけるかと思います。
夕食につきましては、周辺に案内させていただけるお食事処が少なく、ご不便をお掛け致しました。
これからもより快適な時間をお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾートイン二見　支配人

この度は、ホテルリゾートイン二見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイインに関しましたは、お待たせしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。16時からのチェックイイン開始ですが、当日のお部屋準備が整い次第
対応させていただいております。お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまいました。
スタッフの対応等の件は、ご指摘ありがとうございます。今後、より一層お客様に喜んでいただけますよう努力して参ります。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
ホテルリゾートイン二見　支配人