この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今の時期は二見町で毎年恒例のおひなさま巡りが開催されております。
展示拠点の二見生涯学習センターと賓日館をはじめ、66か所に約3,000体のひな人形を展示しており、当館でも展示しております。
当館近くの二見興玉神社は縁結びや夫婦円満のご利益があるということで有名です。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貸切風呂のご予約ができなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
貸切風呂の予約はチェックインの順番に承っておりますが、お客様が多い日はすぐに予約が埋まってしまいます為大変心苦しく存じます。
ＡＭ3時～ＡＭ9時半の間は予約なしでご利用いただけますので、朝風呂などでご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、今後ともご来館いただく皆さまに心からご支持いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。
またお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館でのご宿泊にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ご家族さまで一緒に湯船に浸かり、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また二見浦海水浴場までは徒歩圏内となっており、海水浴シーズンはフロントにて浮き輪などの貸し出しも行っておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食の内容にご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋からの景色につきましては、高層階プランがございますのでまたの機会にご検討して頂ければ幸いでございます。
貸切風呂のご予約につきましては、混雑時には予約が埋まってしまう事が多く皆様にご不便お掛けしており、お詫び申し上げます。
しかしながら、朝にご利用できたとの事で安堵致しました。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また兼ねてより当館をご愛顧いただきありがとうございます。
貸切風呂のご予約につきましては、混雑時には予約が埋まってしまう事が多く皆様にご不便お掛けしており、お詫び申し上げます。
深夜3：00～朝9：30の間は空いているところをご自由にご利用いただけますのでお時間をずらしてご利用いただけましたら幸いです。
今後も観光やビジネスの拠点として引き続き当ホテルをご愛顧頂けると幸いでございます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊頂きましたダブルルームＢタイプのお部屋は、窓の正面が駐車場となっており開けているため、海もよく見える眺望になっております。
貸切風呂でもゆっくりと身体をあたためて、疲れを癒して頂けたご様子で何よりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また伊勢へお越しの際はぜひ当館をご検討いただければ幸いです。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
またホテルの立地や、設備等にご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、フロントに立っていた男性スタッフの対応が悪く、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、該当するスタッフに厳重注意し、また従業員全体への注意喚起を行う所存でございます。改めてこの度は申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のご宿泊に概ねご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
フロントへお申し付け頂けましたら追加のタオルをご準備させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂に関しましても遅い時間でのご予約しか取れず、ご不便をおかけし申し訳ございません。大浴場に関しましては設備上の問題のため大きな改善は難しいですが、なるべく多くの皆様にご快適にお過ごしいただけるような環境を目指し、尽力いたします。
またスタッフ対応につきましては感じがよく対応も満足と、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のお部屋からの眺望と、朝食にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食会場は2カ所からお選びいただけます。食材は地産地消にこだわっており三重の地元の味をお楽しみいただけます。
1階さらさ廣の和定食A・Bと10階夢物語の和・洋のおかずプレートからお選びいただけます。またどちらのレストランも海側になりますので、ゆっくりと景色を見ながらお過ごしいただけます。
今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のスタッフ対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂のご予約につきましては、混雑時には予約が早く埋まってしまう事が多く皆様にご不便お掛けしており、お詫び申し上げます。しかしながらご利用していただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
また貸切風呂は翌朝3時～9時30分までの間は、予約制ではなくなり、ご自由にご利用頂けます。湯冷めのしにくいお湯のため、この時期の朝風呂も快適にご利用いただけます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またお客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の貸切風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また朝の予約制でない時間帯も重ねてご利用いただきありがとうございます。
お食事につきましては1階さらさ廣にて『和牛しゃぶしゃぶプラン』にてご予約いただきありがとうございます。
また内容もご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のアメニティやサービス面などにお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらエレベーターに関しましては1台しかないためお待ちいただくことが多く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
混雑時には外階段のご案内しかできませんが、改善の難しい課題となっております為、ご理解頂けましたら幸いです。
ユニットバスの段差においても踏み台をご用意しておりますので、ご不便をお掛け致しますが、そちらをご利用下さいませ。
またこの度はさらさ廣の朝夕付きプランにてご予約いただき、お食事内容もご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
1階アメニティコーナーには様々な用途でご利用いただけるよう多数の種類のアメニティを取り揃えております。
シャンプー類は各お風呂場に備え付けもご用意がございますが、お好みに合わせてご使用できるシャンプーバーもご用意しております。
また朝食においてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また無料送迎サービスのご利用ならびに、朝食の卵かけごはんも美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら大浴場につきましては狭く、ご利用にあたってご不便をおかけし申し訳ございません。
深夜3時から朝の9時30分までの時間は貸切風呂も予約制ではなくなり、時間を気にせずご利用いただけますため、お時間をずらしてのご利用であればゆっくりご利用していただけます。
ユニットバスにおいても段差が高く利用しづらくなっているため、踏み台を設置しております。
どちらも設備上の問題のため、早急な改善は難しい問題となりますので、何卒ご理解頂けましたら幸いです。
このような問題があったにも関わらず、スタッフ対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じております。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の立地にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルすぐ近くの二見浦海岸では、早朝はここちよい海風が吹き、空気も美味しくランニングするには最高のロケーションとなっております。
またぜひこちらへお越しいただくことがございましたら、ぜひ早朝のランニングをお楽しみくださいませ。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のご宿泊に概ねご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ホテルから駅までの無料送迎バスですが、当日でも座席に空きがあれば直前でもご利用いただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また夕食につきましては伊勢うどんのお店をご利用頂けたご様子で安堵いたしました。水曜日または木曜日に関しましては定休日のお店も多いため、次回ご宿泊時はぜひご予約をご検討くださいませ。
貸切風呂に関しましては当日15時以降の先着予約制となりますが、ご利用頂けたご様子で何よりでございます。またゆっくりとお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
お部屋のユニットバスの段差につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。対策として【踏み台】をご用意しておりますが、何卒ご理解くださいませ。
今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また今回のご宿泊につきまして、概ねご満足して頂けたご様子が伺え、嬉しく存じます。
しかしながら当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
その他の点においてはスタッフサービスや朝食においてもお褒めの言葉を頂戴し、安堵いたしております。
館内のレストランの夕食は予約制となります。到着時のご予約は空いていない場合ご利用頂けないことと、周辺の飲食店の数も少ないため、事前にお店へ直接ご予約して頂くとスムーズにご利用して頂けるかと存じます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックインを担当したスタッフの口調が早く、聞き取れないスピードで接客をしており、大変申し訳ございません。
該当するスタッフに注意し、ホテル全体としても、お客様に寄り添った接客ができるよう、接客のあり方を再確認していきます。
またお泊り頂いた際には、真心のこもったおもてなしを感じていただけるような接客ができるよう、精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
お部屋では波の音を聞きながらゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お食事につきっましては、今回ご利用いただけず残念でございますが、夕食付プランなどもございますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
利用されたお客さまに素敵な笑顔でご出発いただけるよう、今回いただいたお言葉を励みに、今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、ダブルA・ダブルC・ツインAタイプが西向き・ダブルB・ツインB・4ベッドルームが東向きとなっております。海（北側）に対して垂直に建っている為、お部屋によっては窓を覗かないと海が見えない場合もございます。またご相談いただけましたら、出来る限りご要望に沿えるよう調整させていただきますので、お気軽にご相談下さい。
これからの季節は、月の出が楽しめます。当館近くの夫婦岩では11月から1月の満月の頃は、夫婦岩の間から昇る月を見ることができます。月光に照らされる夫婦岩は幻想的でとてもきれいです。またの機会に是非観賞いただけましたら嬉しく存じます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう努力して参りますので、是非また当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人