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ホテル ムサシのクチコミ･お客さまの声
総合3
皆さんのクチコミを見て 細やかなサービスと美味しい朝食とテンピュール枕・マットレスが試せると言うことで決めました。朝食は確かに種類も豊富で美味しかったのですが全体的に「しゃっこい（冷たい）」、食堂も寒くてホッとする感じではなかったです。チェックインが少し遅くなりましたが 非常に気持ち良く応対して頂いたことには感謝。夜食のおにぎりがあったり ビール？のおつまみがあったり帰る時には天然水のペットボトルをいただいたりと 非常に細やかな心づかいは感じましたが トイレの電球が初めから切れていて付け替えてもらったこと、浴槽に体毛が付いていたこと、リンスが出てこなかったこと、加湿器の水が1/4くらいしか入っていなかったこと。おもてなしの心以前の根本的なところで がっくりすることが多かったので残念でした。宿泊料を安くしてくれている分 人件費削減で人手が足りないのかな～と思ったり…朝雪が積もっていて ホテルの方が 駐車場に止まっていた車全部の雪はらいをされていたのは 最後にちょっとうれしかったです。
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数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見につきましては早急に対応させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
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ホテルノースシティ（北海道）
4.0
投稿日：2016-11-03 22:50:26
ホテル ムサシ（北海道）
3.0
投稿日：2010-11-29 21:27:13
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総合3
hiromiriannさんの ホテル ムサシ のクチコミ
皆さんのクチコミを見て 細やかなサービスと美味しい朝食とテンピュール枕・マットレスが試せると言うことで決めました。朝食は確かに種類も豊富で美味しかったのですが全体的に「しゃっこい（冷たい）」、食堂も寒くてホッとする感じではなかったです。
チェックインが少し遅くなりましたが 非常に気持ち良く応対して頂いたことには感謝。夜食のおにぎりがあったり ビール？のおつまみがあったり帰る時には天然水のペットボトルをいただいたりと 非常に細やかな心づかいは感じましたが トイレの電球が初めから切れていて付け替えてもらったこと、浴槽に体毛が付いていたこと、リンスが出てこなかったこと、加湿器の水が1/4くらいしか入っていなかったこと。
おもてなしの心以前の根本的なところで がっくりすることが多かったので残念でした。宿泊料を安くしてくれている分 人件費削減で人手が足りないのかな～と思ったり…
朝雪が積もっていて ホテルの方が 駐車場に止まっていた車全部の雪はらいをされていたのは 最後にちょっとうれしかったです。
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数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
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お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。