potesara5718 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食の卵につきましては、提供が終了していたにも関わらず、当ホテル側の文言の修正が漏れておりました。
こちらの不手際によりお客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう、プラン内容の更新・確認の徹底を今一度指導し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様によりご満足いただけますよう、より一層気を引き締め、日々精進を重ねて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルにお越し頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルシーラックパル水戸 支配人