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ホテルアクティブ!広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルアクティブ!広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.37
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.58
  • 食事4.23

総合5

神戸ルミナリエさんの ホテルアクティブ!広島 のクチコミ

神戸ルミナリエさん [40代/男性] 2012-09-24 20:20:27

急な用事で広島に行くことになった際に利用させて頂きました。
広島駅から若干距離がありますが、ホテルのある銀山町(かなやまちょう)までは広島電鉄及び広島バスがかなり遅くまで頻繁に出ており全く問題はないと思います。
個人的には以前宿泊したことのあるホテルアクティブの博多と山口のイメージが強かったので、駅前にあると錯覚していたため、最初ホテルに到達するのに多少時間を要しました。
近くに、ポプラ、ファミリーマート、セブンイレブンがありますので、何も持たずに来ても特に困ることはないと思います。
更に、散歩がてら広島駅ビルASSEや紙屋町あたりまで足を延ばせばコンビニや食事場所は沢山あるので、食事にも困ることはないと思います。
またホテルの朝食も無料でこれほど出して採算取れるのとこちらが心配するくらいの量が出ましたので言うことはありません。
部屋も綺麗で全く問題ありません。外出中に掃除も大変綺麗にしておいてくださいますしね。
お風呂も174cmの比較的大柄な私でも余裕で入ることが出来ました。設備も全くいうことはありません。エレベーターも複数ありますし、宿泊中、これと言って待たせられたことは一度もありませんでした。

改善提案としては、まず、朝食の食券の配布方法をホテルアクティブ内で出来れば統一してほしいかなと思いました。
以前宿泊したホテルアクティブの他店と朝食の食券の配布方法が異なっていた(山口、博多ではチェックイン時に一緒に配られた)ので、私は初日と最終日とに朝食を食べそこないました。
次に、避難経路の掲示を部屋のドアだけでなく各階のエレベータホールにするべきではないかと思いました。
最後に、避難用の階段に高いフェンスのような物を追加すべきではないかと思いました。

以上、いろいろ申し上げましたが、今回の宿泊中は常に所用のことが頭を離れず、ホテル自慢の温泉等をゆっくりと楽しめませんでしたので、次回広島を訪ねる際には、こちらのホテル自慢の温泉や食事を満喫できるようゆっくりと日程を確保して戻って来たいと思っています。
次に広島を訪れる際にも宿泊先の第一候補として検討させて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ホテルアクティブ!広島 2012-09-25 19:12:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
山口店もご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
また総合評価で5つ★満点の評価頂き大変光栄に存じます。

山口店と違い駅の近隣ではありませんが、当館までは広島駅からバスで約3分、路面電車で約5分の距離でございますしホテル周辺には飲食店やウォンツと言ったドラッグストア等も近くにありますので立地的に皆様に大変喜んで頂いております。

朝食内容に喜んで頂いたご様子で朝食担当スタッフも大変喜んでおります(^^)
毎日少しでもメニューを変更し皆様にしっかり召し上がって頂ければと朝食担当も試行錯誤しながら頑張っております。

お風呂に関しましては、次回は1階にございます浴場をご利用頂き足を伸ばしながら日頃の疲れをゆっくりと癒して頂ければ幸いに存じます。

朝食券の運用につきましては、わかりずらく申し訳ございませんでした。
通常は朝食券の配布は行っておりませんが、ご宿泊のお客様が多く混雑が予想される日は時間を延長し整理件をお配りするなど混雑を防止し少しでもごゆっくり召し上がって頂ける様この様な対策を行っておりますので、ご了承下さいませ。
避難経路表示場所とフェンスの追加は、今後検討させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。

この様に数々のお褒めのお言葉や、ご指摘を頂きまして本当にありがとうございます。
次回ご来館頂いた際も快適にお過ごし頂ける環境を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルアクティブ!広島
ゲストリレーションズ 岡田 元喜

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