食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 13:20:59
-
和洋室の写真を見て予約をしましたが 全く別の物でした。
たぶん昔は豪華な部屋だったと思われる 大きなソファーとシャンデリアの洋室とベッドルームと畳の部屋 広すぎる。
ソファーの座面は切れて汚れていて カーテンは穴が空いていました。
ベッドルームは薄暗くて汚い感じでした。
和室は畳と布団は綺麗でしたが 天井はシミだらけでした。
食事は鉄板焼きとは程遠く 冷めた肉3種類が皿に置いてあり がっかりしました。
部屋の風呂トイレは薄暗く 昭和の旅館そのまま？！でした。
このようなホテルは初めてでした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年08月07日 21:17:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し、早期対応させていただきます。
またお食事につきまして、こちらも料理長と検討し、改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 6月～7月のグルメフェア☆～麦豚・牛・鳥鉄板焼き～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
食事2
クロニャンポスさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- クロニャンポスさん [40代/男性] 2019年07月27日 09:26:21
-
全体的に設備が古く感じる。特に部屋にあるエアコンは効きが悪く、館内も暑い。食事は種類も豊富で、アルコール類も飲み放題なので、料金以上の満足感を得ることができた。
しかし我慢できなかったのが部屋にあるトイレの悪臭。未使用状態からとても臭く、換気扇が機能してないのではないか？
カビ臭いような我慢できる臭いではなく、鼻で息をすることが出来ないレベルだった、ここだけは改善すべきだと思う。
トイレ問題が無ければ、これだけの低料金で利用できることもあり、また行きたいと思わせるホテルだったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年07月28日 18:36:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
こちら早急に確認し、早期改善させていただきます。
お食事につきまして、ご満足いただけた事に嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 15:06:11
-
料理が冷めているものがありました。朝、サラダコーナーのレタスに髪の毛が入ってました。
ちょうど係員が居たのですが、その人は布巾を広げレタスを受け取るだけで何も言いませんでした。済みません...くらい言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 16:58:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため改善に努めて参ります。
重複しますが此度の件、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:58:48
-
生後3ヶ月の子供が居たので大浴場に入らせることが出来ず部屋風呂に...と思いましたが部屋風呂が臭すぎて入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 14:13:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
食事2
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:54:36
-
部屋のお風呂にゴキブリがいました。そして悪臭...。あんな臭いがしていたらとてもじゃないですが内風呂は入れません。部屋に置いてある氷入れ...。それも凄く臭かったですよ。朝一番で大浴場に行きましたが、これまた臭い。ちゃんと掃除、換気してるのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 12:57:46
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お風呂及び、お部屋の清掃に関しまして、早急に指導し改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
重複しますが、此度の件誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
食事2
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 20:08:44
-
ホテルに入った途端、タバコの臭いがひどくて不快でした。チェックインの間、その空間に子どもを居させなければならないのも嫌でした。フロントとロビーがタバコ臭いホテルは初めてでした。
蟹の食べ放題ふじのくにポーク、牛しゃぶフェアでしたが、蟹は夕食が始まった18時からわずかな時間で出てこなくなり、ポーク、牛しゃぶもお肉が出てくるまで鍋の前で15分待ちました。鍋は２つしかなく、２人ずつしか火を通せないため席に戻ったらすぐにまたなくなってしまうのでその場を離れられずに並びましたが。食べ放題とは言えないと思いますので蟹やお肉を出したくないのであれば初めからフェアをやらなくていいと思います。他のお客さんたちも、メインの蟹やお肉が全然運ばれてこないことに不満を口にしていました。また、食事は20時半までとい時間制限でしたが20時近くになると他の料理やデザートもスタッフに欲しいものをいちいちお願いしないと出してくれなくなりました。
お部屋はきれいに掃除されていて、禁煙室のため臭いもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:18:21
-
この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント・ロビーに関して喫煙箇所はございませんが、喫煙場所が裏入口に置いてあることで、臭いが入ってきて、お客様にご迷惑をお掛けした事、食事の提供に関しても、ご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。
喫煙箇所の変更と及び区分けを早期対応することと、食事に関しても、食べ放題ですので、お客様にご満足いただけるように、従業員にしっかりご指導するのと、提供箇所に関しても改善できるように致します。
機会がございましたら、是非当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １１月～１月『蟹の食べ放題＆ふじのくにポーク・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
食事1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 22:43:20
-
食事がまずい。バイキングの食事がしょぼくて美味しくない。
ドリンク飲み放題でビールやワインが飲めるのはいいが、お酒が飲めない人にはコスパが悪い。大広間でのバイキング、イマイチでした。
お風呂や部屋はまぁ普通。
もう泊まる事はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月22日 15:00:54
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事の件ですが、メニュー内容や味付けを変更できないか調理部門とミーティングを開かせて頂きます。
また、アルコールが飲めないお客様にもご満足して頂けるよう、ソフトドリンクの飲み放題も種類を増やす事ができないか検討をさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿 ～1泊2食付きスタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
食事1
ｎｙａｎｔａ0414さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ｎｙａｎｔａ0414さん [60代/男性] 2022年05月28日 21:50:23
-
1・駐車場の誘導が全くなく、勝手に駐車したがあれでよかったのか。
2・部屋に入ったとたん布団が敷いてあり、ラブホか！って感じで大笑い。
3・トイレのドアが、高齢者では開けられないくらい重く滑りが悪い。
4・バイキングの料理の味付けが不味く、種類が少ない。又、冷めた料理ばかり。
5・特別料理の付くコースだったが、なかなか出てこなくて、バイキングでお腹いっぱいになってから出てきて食べきれなかった。金目の煮つけは、しょうゆ漬けかと思うような味付けで、しょっぱくて食べられなかった。
6・２０時には売店等が終了し、閑散とした雰囲気が、いまにも破産しそうな雰囲気がたまらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月30日 18:17:29
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善を行わせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 再開～今こそ しずおか 元気旅～みんな笑顔で集い・・・人生の節目を祝う！特別料理付き記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
OK３さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- OK３さん [50代/男性] 2016年08月23日 17:14:21
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金額が低価格なのでしかたがないかもしれませんが、バイキング料理の２部目（後半）に食事をしましたが、料理等色々となくなっていて、追加が少なすぎてすぐなくなる位、
他の伊藤園ではこんな事はなかった、もう少し会場を見て、補充はしっかりしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用）1～3名様まで】
食事1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月26日 10:17:52
-
部屋は広くて気持ちがよかったですが、廊下の電気つかなかったです。。
ほかの伊藤園系列のホテルに比べて食事は品数は少な目で色々楽しんで食べるという感じではなかったです。あげものが多めでした。授乳中でソフトドリンクしか飲めないんですが全部薄かったです。コーヒーも。牛乳は加工乳？ってくらい残念な味でした。ホテルの牛乳はすこし楽しみにしていたので。
露天風呂はひとつは階段があり足の不自由のひとには厳しそうです。
お風呂とかは防犯上鍵はフロントにあずけてくださいとのことだったんですが、朝預けようとするとフロントで預かれないとのこと。夫婦でお風呂に行くときは鍵を持ってるほうは時間を気にしないといけないのが残念です。
お酒を飲めない人には割高ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
dd200さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- dd200さん [30代/男性] 2023年05月21日 16:09:13
-
個室風呂が異常にカビ臭い。大浴場もカビが目立つ。
布団はまぁまぁ良いが、各所に年季が目立つので、普通のビジネスホテルより清潔感が若干怪しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年05月31日 18:38:28
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
客室の内風呂と大浴場の件で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた場所を早急に確認させて頂き、改善を図らせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】でお得に楽しむ！温泉街旅行プラン！チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 15:21:38
-
駐車場の場所について、電話で女性の従業員に問い合わせましたが、建物のローソン側かを訊いても隣としか答えない。建物を背にして右か左か訊いても隣ですとしか答えないという融通の利かない職員でした。
チェックイン時に対応した男性の方はかなりの早口で説明し、大浴場についても本館しか説明しないのですが、他の口コミにあったような系列他館のお風呂には現在は入れないのでしょうか？
お風呂はよかったですが、入っている人の数より脱いで置いてある浴衣の数の方が2つ多いのはなぜなのでしょう？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 15:29:26
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
今回フロントスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ間で共有し合い今後の改善に努めて参ります。
また伊東の3館では松川館と別館の温泉も楽しめる「湯めぐり」も御座いますので、次回ご利用頂く機会がございましたらお試し頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】でお得に楽しむ！温泉街旅行プラン！チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 23:17:40
-
部屋に入ると布団がすでに敷いてありましたが布団1枚とテーブルがびしょびしょになっていて確認するとエアコンから水漏れしていました。すぐにフロントに電話して見てもらいましたが埋め込み仕のエアコンの為修理には時間がかかる為使用しないで隣の部屋のエアコンを強めにして欲しいと言われました。
広い方の部屋のエアコンが壊れた為滞在中少し暑かったです。
夕食のバイキングは食べ物が全然なく、なかなか新しい物が運ばれて来なかったのてスタッフの方が運んでくるのを見張っていなきゃいけないほどでした。
お風呂場のドライヤーもたまに使えなくなり、フロントの男性に言うと「そうですか」と言われました。改善する気がないようでした。料金は他と比べて安いですがもう利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年07月24日 15:59:05
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
エアコン、ご夕食、大浴場でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が二度と発生しないよう各部署ごとにミーティングを行い、管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆アルコール食べ飲み放題！通える温泉宿伊東園ホテル本館の旅
- ご利用のお部屋
- 【和室２間（階段利用・部屋風呂無し）】
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 17:24:43
-
甥っ子と二人旅。
3日前ぐらいに予約が出来てこちらの宿にしました。
部屋に入り、甥っ子が布団の上にあがっあらゴキブリが出てきた。大きいやつ…殺虫剤はもらいましたが、部屋を変えて欲しかったです。
しかもテレビのフジテレビが電波が悪いのかザーザーで見れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さんにおすすめ♪◆【素泊まり】でお得に楽しむ♪温泉旅行☆チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
夫婦＋小６、年長で宿泊しました。
バイキングの種類が少ないように感じましたが、今はコロナ対策もあってのことだと思いますので仕方ないですかね(^_^;)
宿泊している人も少なかったのか、お風呂も空いていて、ゆっくり入れてとてもよかったです。
露天風呂も雰囲気がよく、いい感じでした。
ただひとつどーーしても残念だったのが、部屋のトイレです。。
水流が弱すぎて、3回は流さないとペーパーが流れませんでした。
レバーからも水漏れがありました。
そこが改善されれば、また利用したいと思えるホテルでした。
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この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。お手洗いに関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認、改善させて頂ます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。