この度は、数ある宿泊施設の中から伊東園ホテル別館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返答させていただきます。

チェックイン時の接客や客室、お部屋でのスタッフの対応に関してですが、誠に申し訳ございませんでした。
該当のフロントスタッフに関しては、私の方で厳しく指導をさせていただく共に、日頃の私の指導不足が一番の原因となりますので、私自身自らを戒めて業務に取り組ませていただく所存でございます。

客室に関しては、早急に内装を更新させていただき、業者にて害虫駆除を行わせていただきます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングにご満足頂けましたこと大変うれしく思います。

当館焼酎もご用意させて頂いております。
焼酎はサワー系飲料機に付属しております。
お分かりになりにくく申し訳ございません。

またご来館された際にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バイキングに関して、口コミを頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

飲み放題や食べ放題は伊東園グループ全体にて行っているサービスとなっております。是非今後も当グループをご利用頂けましたら幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のクロスについて、ご指摘を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度は清掃やエレベータについて、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。修繕に関し、順次改善を行い進めていく所存です。

是非来年も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
建物の老朽化に関しましては、施設スタッフと共有をし順次改善に努めて参る所存でございます。
また、朝食バイキングをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと話し合い、改善を目指すと共に、
設備の改修を、随時進めて参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
ご機会がございましたら、是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内整備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた件も含めて、随時、改修を進めて参ります。

温泉につきましては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

またのご機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内、設備の経年劣化につきましては、ご不便おかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また窓枠、壁紙、畳など、詳しいご指摘ありがとうございます。
設備に関しましては、随時改修を進めておりますが、ご指摘いただきました問題を早急にスタッフで話し合い、問題の解決を目指していきたいと思います。

お風呂・お食事共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参りたいと思います。

今後とも伊東園ホテル別館をよろしくお願い致します。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、当ホテルへご予約いただき誠にありがとうございます。

1階・駐車場横のお部屋でございますので、目隠しなどプライベートな空間が作れるよう、改善策を探してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、
伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠に、ありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関しまして、
伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、順次改善しております。
また、大浴場とお食事に関しましては、
ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

オレンジ割引マップに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
お客様のご意見をもとにプラン名を今一度再考し検討させていただきます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご利用される際には
ご満足が頂ける様、
スタッフ一同サービスしていく所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。
客室の設備に関しましては、
清掃時に点検・確認をし、同じことがないよう気を付けていく所存でございます。

ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室をはじめ、順次改善している所存でございます。
お食事に関しましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ぜひ、またご利用頂けますと幸いです。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、お食事がご満足頂けた様で何よりでございます。
客室、大浴場に関しまして
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
順次改善する様努めてまいります。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。