食事5
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 19:17:34
-
大浴場のシャワーでお湯が出ませんでした。夜風呂も翌朝の入れ替え風呂でも。
突発設備故障なのかはわかりませんが、温泉宿でこれはありえません。
お客様目線、すなわち実際に宿泊してサービスを受ける側の体験を通して(OJT教育)見直しが必要かと思いました。
ただ、内湯外湯の湯加減は申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年01月06日 17:53:00
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。
大浴場のシャワーの件で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、冬の時期ですとシャワーのお湯が出るまでにお時間が掛かってしまう状態となっております。
現状改善の目途は立っておりませんが、早急に改善をさせて頂く所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(禁煙・アウトバス)】
食事5
1125ひろくんさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 1125ひろくんさん [50代/男性] 2019年04月16日 14:19:42
-
価格的には満足です。朝食は品数が多く満足。不満ではないけど部屋についていた風呂は何?黴臭くてお化けが出そう!あと周期的に機械音がし、その度に目を覚ましてしまう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年04月18日 16:19:29
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いございます。
部屋内の浴槽、騒音につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善を検討してまいります。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】ビジネスステイプラン(朝食・500円クオカード付)
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙・アウトバス)】
食事4
東京メタボ1962さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 東京メタボ1962さん [60代/男性] 2023年12月05日 06:23:32
-
駐車場が狭く、擦られるか心配でした。飲み放題はやっぱり安心して飲めました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年12月11日 15:24:19
-
この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。現状として対策が難しく、お客様のご利用人数によってとなってしまいますこと、大変恐縮ではございますが即座に改善とは言ご理解頂ければ幸いです。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
伊東園ホテル別館
江口
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産地酒フェア開催中!】スタンダード1泊2食付バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こうけんパパ0733さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- こうけんパパ0733さん [50代/男性] 2023年11月26日 00:48:50
-
チェックインに30分ほど費やした。すでに支払い済みなのに待たせすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年12月03日 10:09:54
-
この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度は、チェックインに関して御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントミーティングなどで共有させて頂き、スピーディな対応を心がけます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館 江口
- ご利用の宿泊プラン
- 伊東温泉 ひとり旅 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 11:35:15
-
10月13日に宿泊しました。
部屋は古さを感じますが清掃は行き届いていました。食事はフェアの海老ドリアやタンシチューが美味しく飲み放題も良かったです。
お風呂は広くて温度も丁度良くとても良かったです。
全体的に古いホテルですが、安い料金で広いお風呂に入れたり、アルコール飲み放題もあり癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年10月20日 21:15:23
-
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました大変有難いお言葉に関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして、ご満足頂けていただけたようで、誠に嬉しく思います。
スタッフへも共有し、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 15:52:06
-
口コミを見て、正直あまり期待せずに行きましたが思いの外良かったです。
子連れでしたが確認不足で喫煙部屋にしてしまい、臭いが心配でしたが気になりませんでした。
ただ、部屋の天井の一部が剥がれていて、今にも落ちてきそうな怖さがあったのと、大きめのヘアピンが落ちていてあまりちゃんと掃除されてないのかなという印象でした。
食事はバイキングだったので子ども達が楽しんでいたし、アルコールが飲み放題なのが良かったです。
エレベーターですが、ドアが閉まるのが早く(開くボタンから手を離すとすぐ閉まります)子連れや大きい荷物を持っているととても不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年10月06日 19:37:26
-
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。
この度は清掃やエレベータについて、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。
是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入園・入場料割引券付】オレンジ割引マップを使ってお得に観光♪1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 20:42:30
-
1.栄養バランスのとれたバイキングで良かった。
2.席が決まっており良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年06月15日 11:35:19
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊を満喫頂けた様で大変うれしく思います。
今後もサービス向上に向けて精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館 岸
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 14:46:45
-
かなり古い建物で、メンテナンスもあまりされてない様でした。
朝食は美味しく、料金が低いので、良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年05月06日 17:53:41
-
この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
建物の老朽化に関しましては、施設スタッフと共有をし順次改善に努めて参る所存でございます。
また、朝食バイキングをご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館 岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(禁煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 21:32:32
-
部屋は一階で駐車場横でしたがお風呂と朝ごはんは大満足 職員さんも感じ良かったです。
こんなに安く泊まれて良かったです。よい旅でした。またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年04月04日 13:30:50
-
この度は伊東園ホテル別館にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を糧に今後もサービス向上に向けて精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お食事に関しましては、季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので次回ご利用いただく際にもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館 岸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
食事4
八景島さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 八景島さん [50代/男性] 2022年11月16日 10:44:50
-
系列のホテルは何度か宿泊していますが
リーズナブルであたりはすれがありません。
ただ、静かに過ごしたい宿泊先ではないので多少の割り切りは必要でしょう。
家族で一杯飲み、たくさん食べるにはバイキングは最適です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2023年02月14日 14:04:47
-
この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館といたしましても「お安く泊まれる宿」を売りにしてはございますが、
現状のサービス甘んじずに、お客様皆様がくつろいで頂けるように、パフォーマンスの向上を目指して、より精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
是非、またお越しくださいませ。
伊東園ホテル別館 轟
- ご利用の宿泊プラン
- 静岡県民応援! 静岡県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(喫煙)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 20:05:13
-
仕事終わりからの旅行出発のため一日目は手頃な価格のこちらを利用しました。全国旅行支援のおかげで朝食付きがお安くなり助かりました。
感想としては価格を考えれば十分かなと思います。古さも十分に感じますがきれいにされていたのでそれほど気になりませんでした。
駐車場の案内が分かりにくいのが困ったくらいで他に不便はありませんでした。
朝食は今まで利用した伊東園さんのホテルの中では1番良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年11月21日 11:59:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご案内におきまして分かりやすく出来るよう考慮していきたく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またご機会がございましたらご利用いただきますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 00:46:30
-
洋室の床カーペットは染みが目立ち、ベタついた感じがしました。
表立ったところは基本的に綺麗ですが、リモコンや予備の備品はほこりを被っていました。テレビも途切れがちなチャンネルがあり、満足とは言えません。
大浴場は露天風呂と内風呂があり良かったです。年季は感じます。
朝ごはんは品数もあり満足です。
週末でしたが、待つことはありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年07月07日 14:04:48
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、
伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠に、ありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関しまして、
伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、順次改善しております。
また、大浴場とお食事に関しましては、
ご満足頂けた様で何よりでございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで!1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
食事4
kenken05123455さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- kenken05123455さん [50代/男性] 2022年05月18日 21:58:47
-
お世話になりました。息子(小5)を楽しませるのが一番のポイントで、オレンジマップ割引き付きで、思いっきり遊ぼうと。ところが、普通にネットでも現地でも割引き可能で、オレンジ割引マップと記載は、騙された感じだった。旅館の方に聞いても、普通にチラシに割引き付きと掲載しているものだけ渡されて、どこにでもあるものでした。プラン名を変更されてみては?騙して客を呼ぶみたいな感じで遺憾でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年05月21日 18:38:47
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
オレンジ割引マップに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
お客様のご意見をもとにプラン名を今一度再考し検討させていただきます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【入園・入場料割引券付】オレンジ割引マップを使ってお得に観光♪1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月29日 15:56:38
-
別館と有りましたので建物は比較的に新しいのでは?と期待して来ましたが残念でした。
扉の建て付けはが悪いし壁染み有るし畳に隙間がありました。もう少し手入れが欲しいです。
食事は大変結構でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年04月04日 12:52:02
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
この度は、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室をはじめ、順次改善している所存でございます。
お食事に関しましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ぜひ、またご利用頂けますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2.3月料理フェア】~春はここから・・・桜姫鶏と桜えびの料理フェア~1泊2食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙・アウトバス)】
食事4
怒られ侍2004さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 怒られ侍2004さん [50代/男性] 2022年03月07日 16:35:36
-
食事のバイキングは割と種類があり、美味しく頂きました。飲み放題のアルコールも問題無いが、焼酎とかあるともっと良いと感じた。
部屋や風呂などかなり設備は古く、改修が進んでいないのはとても残念。壁や天井が剥げているので、もう少し改修に力を入れて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年03月16日 17:10:04
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
この度は、お食事がご満足頂けた様で何よりでございます。
客室、大浴場に関しまして
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
順次改善する様努めてまいります。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2.3月料理フェア】~春はここから・・・桜姫鶏と桜えびの料理フェア~1泊2食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(禁煙)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 14:47:29
-
駐車場が狭くて大変。また、スタッフの案内が悪い。
飲み放題は大変うれしい。食事もこの値段ならOKです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年01月06日 17:47:51
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。
駐車場、従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
従業員の対応に関しては、早急に指導させて頂き改善をさせて頂く所存でございます。
飲み放題、お食事に関してはご満足頂けたようで何よりでございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】1泊2食付きバイキングプラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(喫煙・アウトバス)】
食事4
あんけん0820さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- あんけん0820さん [40代/男性] 2021年08月29日 17:45:58
-
伊東園ホテルなので、建物は古いです。
しかしながら、清掃は行き届いているので、汚いとは感じませんでした。
部屋にコンセントが少ない(3つ前後)ので、伊東園ホテルに宿泊するときには、5つ以上タップがある延長コードとUSB充電を持っていくとスムーズに電子機器に充電できるので、必ず持参しましょう。
例:家族3人(父・母・中学生1人)の旅行の場合
スマートフォンの充電×3、モバイルバッテリーの充電、ビデオカメラ用充電、デジタルカメラの充電で、コンセント5つとなるからです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2021年09月08日 12:55:29
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
お客様にご満足いただけるよう、順次改善し利用しやすいホテルを目指しております。
また、伊東へ来られましたら是非伊東園ホテル別館をご利用していただければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】伊豆旅行 急な予約でもお得なプラン!1泊2食飲み食べ放題付き
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 22:47:59
-
家族4人で行きました。お部屋は普通で、チェックインした時にはすでにお布団が敷いてあったので少し狭く感じました。
お風呂は口コミにもあったように天井が剥がれており黒カビが多数あって上から落ちてくる水滴がすごく汚く感じてせっかく頭を洗ったのに…と少し残念でした。子供も怖い…と言っていたので綺麗だったらもっとよかったのにと思いました。中のお風呂は広くてすごくよかったです!外のお風呂も悪くなかったです!お料理は、バイキングの種類も豊富で子供も喜んで食べていました。お酒の飲み放題だったけど飲みたいと思うようなお酒はな買ったのが残念でした。ホテル出てすぐ横にある居酒屋さんでの見直し地元の方ですごい優しくてお酒も色々ありよかったです!トータル的には普通でした。一度泊まればもういいかなって感じかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2021年01月23日 11:02:26
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて
頂きます。
客室の件で、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急に該当のお部屋を確認させて頂き、改善を行わせて頂く所存でございます。
大浴場、バイキングのお料理に関しては、ご満足して頂けたようで何よりで
ございました。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は一味も二味も変わった
伊東園ホテル別館をお見せできるよう従業員一同、全力で改善を行って参ります。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体には
ご自愛くださいませ。
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!(1泊2食付バイキングプラン)
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙・アウトバス)】
食事4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 23:30:38
-
大勢の集まる場所で騒ぐ人達がいた。部屋が臭い。窓開けるも網戸がない。虫の侵入を我慢し窓を開けて過ごした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年11月07日 18:09:32
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し、改善を行わせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9・10月バイキングフェア】 鰤と茸料理フェア!
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル(禁煙)】
食事5
m0yash1さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
まず18:30ごろの遅めに到着。旅館横の駐車場は満車で、道路挟んで反対側を案内されましたが、そちらも20台ほどでしょうか?奥の2台ほどしかあいておらずまた狭い駐車場で前向きに突っ込むことしかできないので、大きい車や運転が苦手な方は要注意です。
出発は11時ちかかったためか、一台も残っておらず切り返して余裕で出られました。
お値段がとてもお得なので、お部屋の経年劣化やアメニティの少なさは覚悟していましたが、
お手洗いがまず尿臭?古い公衆トイレのような匂いがきつかったです。
便器など目に見えた汚れはありませんでしたので壁に染み付いてるのでしょうか。
そして冷蔵庫の上にピッチャー?があり、冷蔵庫内はサービスの水はなかったので、これに洗面所の水を入れて飲めるのか確認すると、ピッチャーはサービスである氷を持ち運ぶのに使ってもらうために置いており、洗面所の水は飲めるとのこと。
しかしピッチャーが明らかにホコリ等の汚れと匂いがあり使用不可でした。
洗面所の水は変な匂いはなく普通に飲めました。
一番残念なのは客室のお風呂です。
女性特有の理由により残念ながら大浴場が使用できないため、予約前日をし理由を話し客室のお風呂はトイレと一体型か別々か確認したところ別々とのことで客室のお風呂に入るつもりでしたが、
浴槽が目に見える黒いゴミの塊がちらほら…お湯でしっかり長すにもシャワーの水圧は弱く…
しかし身体をどうしても温めたかったのでしっかり流してから足湯として利用しました。
前日に電話で問い合わせまでしていて、使用するてことがわ伝わっているのにとても残念です。
なかなか客室のお風呂を使う方はいないと思いますが、女性特有の問題で止むを得ず使用する場合もあるということを考慮して掃除に取り組んでいただきたいです。
朝食バイキングはとても美味しく、レイトアウトで11時までゆっくり過ごせることもとても魅力的でしたが、お風呂の件が残念すぎてもうリピートはでないと思います。
経年劣化とは別の洗えば落ちる汚れを放置されていることに不信感しかありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃チームへ共有を行い、厳しく指導を致します。今後もお客様からのご意見を元に改善に努めて参ります。
また、お食事・チェックアウト時間などに魅力を感じて頂き、誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進致します。
伊東園ホテル別館
渡辺