この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を元に改善に努めて参ります。

お食事・アミューズメントに関しては年齢関係なくお楽しみ頂けるのは当館の魅力だと思います。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事について、物足りなさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

今回の口コミを調理長へ共有させて頂き、改善をしていく所存です。

今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

調理スタッフ共々、お客様皆様にご満足いただける様調理・工夫しメニューの考案をして参りたく存じます。

今回頂戴致しましたご意見を施設スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　石谷

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はトイレについて、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。

お風呂については、伊東3館湯めぐりなど各館の魅力をご利用頂けるサービスなどもご用意しております。

是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。レストラン担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

夕食のバイキングにつきまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様皆様にご満足いただける様に調理スタッフ共々、メニューの考案をして参りたく存じます。

またのご機会がございましたら、、是非お越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと話し合い、改善を目指すと共に、
設備の改修を、随時進めて参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
ご機会がございましたら、是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。

お部屋のカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。

本件を深く受け止め、対応していきたく思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

又のご利用、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。

この度は、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

館内設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
お客様皆様に快適にご利用して頂けるホテルをめざして、今後とも改修を進めていきたく思います。

また、お料理につきましても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、調理スタッフ共々、改善案を模索していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
料理を切らさないように、レストラン、調理スタッフとしっかり話し合っていきたいと思います。

また、品数につきましても、お客様皆様に満足いただけるように、調理スタッフ共々、考えて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、お待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

フェアにつきましてご意見いただき誠にありがとうございます。
今回は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様に満足していただけるお料理を、スタッフ一同考えて参りますので、是非またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に、お客様の対応につきまして
今一度見直し、同じことがないよう
以後気を付けていく所存でございます。

最後になりますが、伊東に来られる際には
是非また伊東園ホテル別館へご宿泊頂けますと、
幸いでございます。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またご利用される際には
ご満足が頂ける様、
スタッフ一同サービスしていく所存でございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご宿泊頂いたにも関わらずお部屋の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

お部屋の清掃ですが、私の指導不足が招いた結果となります。
今後の対策と致しましては、指導方法を変更し隅々まで清掃が行き渡るよう徹底させて頂く所存でございます。
また、お食事に関しても二か月に一度はお料理フェアを変更させて頂いているのですが、お客様に伝わり切れて
いない旨を調理長に説明し、変化をお分かり頂けるように精進させて頂きます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤ご返信をさせて
頂きます。

蟹食べ放題につきまして、お客様がご満足して頂ける内容にはならず、大変
申し訳ございません。
調理長と早急にミーティングを開き、他に何か蟹料理を提供する事ができないか
再考させて頂く所存でございます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体には
ご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。