この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事について、物足りなさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

今回の口コミを調理長へ共有させて頂き、改善をしていく所存です。

今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進致します。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。レストラン担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付客室のお風呂は、循環ではございますが温泉でご用意をしております。
また、今回の料理フェアをお楽しみ頂けた様で一同大変嬉しく思います。
また、今回貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
料理を切らさないように、レストラン、調理スタッフとしっかり話し合っていきたいと思います。

また、品数につきましても、お客様皆様に満足いただけるように、調理スタッフ共々、考えて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、お待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

サウナにつきましては、お客様のおっしゃる通り感染対策のため、現在営業停止しております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

渦が治まっていない日常ではございますのでお体ご自愛下さいませ。


スタッフ一同、またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当館といたしましても「お安く泊まれる宿」を売りにしてはございますが、
現状のサービス甘んじずに、お客様皆様がくつろいで頂けるように、パフォーマンスの向上を目指して、より精進して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

フェアにつきましてご意見いただき誠にありがとうございます。
今回は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様に満足していただけるお料理を、スタッフ一同考えて参りますので、是非またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

「クレジット決済で大失敗」というのは、
ふじのくに旅行券をご利用でしたでしょうか？
もし、そうでしたらご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様同様、ふじのくに旅行券をご利用されるかたで、すでにクレジット決済されている方が多いです。
今一度、お客様が困らないよう
何か改善策がないか考え、改善に努めさていく所存でございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足頂けた様で何よりでございます。
今回は素泊まりプランで承りましたが、
ぜひ、次回は飲み放題の2食付きで旅行をされてはいかがでしょうか？

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足頂けた様で何よりでございます。
今回は素泊りでご予約を頂戴致しましたが、
次回は、ぜひ一泊二食付きでご予約下さいませ。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

大浴場のシャワーの件で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、冬の時期ですとシャワーのお湯が出るまでにお時間が掛かってしまう状態となっております。
現状改善の目途は立っておりませんが、早急に改善をさせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤ご返信をさせて
頂きます。

蟹食べ放題につきまして、お客様がご満足して頂ける内容にはならず、大変
申し訳ございません。
調理長と早急にミーティングを開き、他に何か蟹料理を提供する事ができないか
再考させて頂く所存でございます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体には
ご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
お部屋が気に入って頂けたようで何よりでございます。
今回ご予約を頂いた客室ですが、洋室でご案内をさせて頂いたと思いますが、和室でも広めのお部屋がありますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたら、そちらもご利用して頂けると幸いでございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、他でもなく伊東園ホテル別館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
バイキングの品数が少なく感じてしまったとの事で、誠に申し訳ございません。
品数事態は変更していないのですが、小鉢類でご用意させて頂いている物が多いので、少なく感じてしまうかと思います。
老朽化に関しては、誠に申し訳ございません。
早急に対応をさせて頂き、老朽化を感じさせないホテルにさせて頂く所存でございます。
機械がありましたら、次回もご利用して頂けますと幸いでございます。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
布団のサイズが小さかったとの事で、ご不便をおかけいたしました。
ご家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、細かい気配りをできるに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
グランイルミの営業時間につきまして、説明がなかったとの事で大変、失礼いたしました。
ご夕食との兼ね合いをかんがみても、配慮不足だったと痛感しております。
今後は、お客様への気遣い、配慮よりいっそう意識づけてサービス向上に励んでまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、ご満足頂けた事に、私共に嬉しい限りです。
次回お越しの際は是非、
お食事も楽しんで頂ければ幸いと存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から、他でもなく当ホテルをお選び頂きました事、スタッフ一同心より、お礼申し上げます。
ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご不興を招く形となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
定例のミーティングの折にスタッフ皆で、お客様より頂きましたこのありがたいお言葉を、しかと拝読させて頂きました。
料理のクオリティが落ちてしまっており、誠に申し訳ございませんでした。早急に調理スタッフと話合い、改善させて頂きます。
当ホテルは、特別室のみ階段ご利用のお部屋となってしまいます。次回大人数でご利用頂ける機会がございましたら、複数のお部屋でご予約を頂ければ、エレベーターがあるお部屋となりますので、そちらをご利用して頂けると幸いでございます。
貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせて頂く所存でございます。また、スタッフ一同今後とも、より一層お客様にお喜びして頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様、どうぞ今回に懲りてしまわれることなく、是非当ホテルにご宿泊して頂けると幸いでございます。その際にはきっと、ホテルの改善をお褒め頂き、大いなるご満足抱いて、ご滞在をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同で改善尽力を重ねながら、お客様のご来訪をお待ち申し上げます。
末尾にはなりますが、今回のご宿泊及び、頂戴致しましたありがたいご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、幾多ございます宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、心より深くお礼申し上げます。
またご帰宅後、早速お褒めのお言葉まで頂き、恐縮しております。
合わせまして、とてもありがたく貴重な、ご指摘・ご教授のお言葉を賜りました事、感謝申し上げます。当ホテルスタッフ一同でこの度のお言葉全てをありがたく、拝読させて頂きました。
温泉、部屋、お食事にご満足頂けましたようでなによりでございます。
温泉は近隣にございます、本館、松川館にも湯巡りにてご入浴する事も可能でございますので、機会がございましたら、ご利用してみてく頂けると幸いでございます。
愛想のないフロント、客室清掃のミスで、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。全フロント、清掃スタッフに厳しく申しつけ致しました。今後はこのような事が起こらないよう努めて参ります。
この度頂きましたお言葉を胸に、スタッフ一同で今後も、より一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進を重ねさせて頂きます。
伊東にお越しの際は、是非また当館をご利用して頂けると幸いございます。
この度のご来館、及び、賜りました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同心より、深くお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。