この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお風呂をご満喫頂けた様で一同大変嬉しく思います。
しかしながら、快適にお休み頂ける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後夏に向けても各部屋虫よけ対策を徹底して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、折角のご旅行にも関わらずお楽しみ頂ける環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた期間、連泊のお客様が多くカラオケ・卓球共にご予約が一杯になってしまっておりました。
皆様が平等にご予約頂けるよう、改善策を検討して参る所存でございます。
また当館は町中に立地しているため景観は望めませんが、徒歩10分ほどで海まで出ることができます。次回お越しの際にはぜひお出かけ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊して頂いたのにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からのご指摘は謹んで承り、改善に努めていく所存でございます。

この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
隣の話し声・上の階の足音に関しまして、
お客様のご意見をもとに、
改善策を考え努めていく所存でございます。
サウナに関しましては、コロナウイルス感染予防の為中止としております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願いいたします。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信を
させて頂きます。

隣のお部屋、ドライヤーに関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーは、即座に客室を確認させて頂き、パワーのあるドライヤーに変更
させて頂く所存でございます。
また、シャワーキャップについてですが、この件に関してミーティングを開かせて
頂き、シャワーキャップを設置する事を決定させて頂きました。
この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂く機会がございましたら、その際は一味も二味も変わった伊東園ホテル
別館をお見せできるように従業員一同精進して参ります。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛
くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に下駄貸出のご案内を作成させて頂き、ご対応をさせて頂く所存でございます。
また、ご夕食時間、サウナに関しても次回のミーティングの議題として、上げさせて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の衛生状態につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対策をとってまいります。
厚顔ではございますが、挽回の機会をいただけると幸いでございます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トイレの設備につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
トイレの設備老朽化につきましては、当館としても痛感しております。
随時、設備の更新をしてまいります。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
機械音により、寝付けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に対策、改善してまいります。
また、お詫びの言葉もなく大変失礼致しました。
厚顔ではございますが、再度チャンスをいただけると幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございます。

またのご利用を従業員一同お待ちしております。

ご宿泊のお客様

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回、お客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のカビの匂いはすぐにミーティングを行い除去いたします。

温泉の成分表ですが、大浴場脱衣場に提示させて頂いておりましたが、提示した場所がわかりにくく誤解を招く結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらもすぐに提示場所を変更させて頂きます。

お客様よりご指摘して頂いた事は従業員一同全力で改善させて頂きますので、またのご縁がございましたら伊東園ホテル別館をよろしくお願い申し上げます。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましてお客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

今回お客様にご指摘頂きました点に関しましては
清掃スタッフに共有させていただき今後改善すべき点として精進して参ります。

またのご来館お待ちいたしております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関して、スムーズな対応が出来ず、申し訳ございません。

また、壁紙についてですが、現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。

バイキング会場の混雑に関し、レストラン責任者と協議し、今後の混雑緩和に努めて参ります。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

担当部署と協議し、今後の課題とさせて頂きます。

また、別注料理などで変化を付けて頂くなども可能となっております。

金目鯛の煮付、鮑の踊り焼き、鮑のバター焼き、カニ味噌甲羅焼、期間限定本ズワイ蟹の食べ放題、ステーキなど、別注料理に力を入れております。

次回はそういった別注料理に関してもご検討頂けると幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館