この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

長旅で疲れてる中、受付に時間がかかってしまい
また、お客様にご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に、改善策を考え
受付時間を短くできる様努めていく所存でございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に、お客様の対応につきまして
今一度見直し、同じことがないよう
以後気を付けていく所存でございます。

最後になりますが、伊東に来られる際には
是非また伊東園ホテル別館へご宿泊頂けますと、
幸いでございます。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足のご旅行にできず
大変申し訳ございません。
客室に関しまして、順次改善しております。
お客様のご意見を基に、ご満足していただけるサービスを今一度考え直し、
改善に努めていく所存でございます。

最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、
伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠に、ありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関しまして、
伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴できスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様もご存じの通り、
コロナウイルス感染対策として、
マッサージ・サウナ・娯楽施設と休止させていただいております。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解いただけますと幸いです。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております

いつも伊東園ホテル別館にご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も特別料理をご注文して頂ければと思います。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

お浴衣のサイズと客室につきまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お浴衣に関しましては、サイズを再度確認し書いてある場所に入れる様徹底致します。
また、客室につきまして早急に清掃スタッフに指導させて頂き改善をさせて頂く所存でございます

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

駐車場、従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
従業員の対応に関しては、早急に指導させて頂き改善をさせて頂く所存でございます。
飲み放題、お食事に関してはご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

大浴場、湯めぐり、お食事などご満足頂けたようで何よりでございます。
時間限定とはなりますが、毎日行っておりますのでまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、お食事の時間が短くご朝食のお時間に間に合わない形となり、申し訳ございませんでした。
今更になってしまいますが、当館含め伊東園グループでは、コロナウイルス感染拡大防止のため、お食事の時間を70分と短縮させて頂いております。
ご迷惑お掛け致しますが、
また機会がございましたら、
お次は一泊二食付きでご予約を頂けますと幸いでございます。
このような情勢が続いておりますので、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠のありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足頂けるサービスができ嬉しく存じます。
もし機会がございましたら
2食付きのバイキングプランでもお申込頂けますと幸いでございます。
ご夕食のバイキングでは、季節によってメニューを変更させて頂いており、その時期旬の
お料理をご提供させて頂いております。
また、ご夕食時にはアルコール飲み放題も付いており、生ビールを始め、日本酒やサワー、ワイン
などもご用意させて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく
伊東園ホテル別館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させていただきます。

今回お客様がご利用頂いたプランは素泊まりとなっておりますが、もし機会がございましたら
2食付きのバイキングプランでもお申込頂けますと幸いでございます。
ご予約制ではござますが、無料でカラオケや卓球もご用意しております。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて
頂きます。

客室の件で、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急に該当のお部屋を確認させて頂き、改善を行わせて頂く所存でございます。
大浴場、バイキングのお料理に関しては、ご満足して頂けたようで何よりで
ございました。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は一味も二味も変わった
伊東園ホテル別館をお見せできるよう従業員一同、全力で改善を行って参ります。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体には
ご自愛くださいませ。
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信を
させて頂きます。
メンテナンス不足と感じさせてしまう造りで大変申し訳ございません。
現在、客室内のメンテナンスに力を入れさせて頂いております。
また、ハンガーに関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ハンガーに関しては、通常はクローゼットの中に設置させて頂いているのですが、
清掃担当者のミスでハンガーを設置していなかった可能性が高い為、清掃担当者に
厳しく指導をさせて頂く所存でございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛
くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
静かにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館は、大きなホテルではなく個人まりとしたホテルとなっておりますので、ゆっくりと温泉に食事とお楽しみ頂けるホテルだと自負しております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、客室、バイキングにてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
客室に関しては、早急に該当のお部屋を整備し、改善させて頂く次第でございます。
バイキングに関しても、料理の補充スピードなど次回のミーティングの議題とさせて頂き、改善させて頂く所存でございます。
この度は、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊頂く機会がございましたら、同じ事が二度と起こらぬよう、徹底させて頂きます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉が気に入って頂けたようで何よりでございます。
その他の施設やお料理に関しても、ご満足して頂けるよう最大限努めて参る所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お手洗いの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当者と緊急ミーティングを開き、お手洗いの清掃方法を確認し、厳重に指導を
させて頂きました。
今後同じ事が二度と起こらぬよう、徹底する所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お約束させて頂いた事を実行せずにご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、私から厳しく指導をさせて頂き、同じ事が二度と発生しないよう、徹底をさせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の匂いと、お食事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場に関しては、清掃時間中の換気効率を向上させ、お食事に関しては、従業員の再教育を行いお料理の追加スピードを向上させて頂きました。
次回ご利用して頂く機会があった際は、お客様にご満足して頂けるよう、精進して参ります。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事内容でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
調理部門と緊急ミーティングを開き、日替わりの食事内容を増やせるよう、早急に対応をさて頂きます。