部屋1
diastemaさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- diastemaさん [70代/女性] 2022年09月24日 16:04:23
-
9月22日に泊まりました。禁煙8畳和室に泊まりましたがトイレの壁紙がはがれている，部屋の壁紙が破けている、座布団や、畳にシミがあるなど掃除はしてあるが古い建物だからと言って手入れもしないで
お客を案内するとは、信じられません。安い料金なので仕方ないと諦めましたが壁紙なんか少し手れをすればよいのにと思いました。
朝食、お風呂は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年10月03日 10:20:06
-
この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊して頂いたのにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘は謹んで承り、改善に努めていく所存でございます。
この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
伊東園ホテル別館 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで！1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（禁煙）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 16:09:16
-
隣の部屋の会話がそのまま聞こえた。
上の階の子供がはしゃいでいたのでドンドンとうるさかった。
お風呂は良かったがサウナは中止だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年06月10日 14:18:03
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。
この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
隣の話し声・上の階の足音に関しまして、
お客様のご意見をもとに、
改善策を考え努めていく所存でございます。
サウナに関しましては、コロナウイルス感染予防の為中止としております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願いいたします。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで！1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（禁煙・アウトバス）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月11日 20:44:29
-
部屋の壁紙が剥がれていたり、安いので仕方ないのかとは思いますが整備がされていない部分が目立ちました。
お食事も他の伊東園ホテルに比べて味が落ちていました。せっかくの旅行なら1000円高く払って本館か松川館に泊まるべきだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年01月06日 18:17:49
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。
客室の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
早急にお部屋を確認させて頂き、改善をさせて頂く所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイ・シズオカ～今こそ！しずおか！！元気旅！！！】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（禁煙・アウトバス）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 17:24:55
-
部屋の風呂とトイレがダメ！
部屋風呂のシャワーの水量では、身体が洗えない。トイレはウォシュレットが壊れてて使えない。
そこを、何とかして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2022年01月06日 18:42:44
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。
おトイレ、シャワーの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないよう細心の
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月・10月グルメフェア】10種の串揚げフェア！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（喫煙）】
部屋1
tys8862さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- tys8862さん [50代/男性] 2020年11月28日 18:32:47
-
仕事で夜遅くのチェックインの対応は良かったですが、
温泉大浴場の夜12時までは、仕事人数には早すぎる。部屋に風呂が無いから尚更。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年12月04日 16:51:53
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
チェックイン時間に関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場のお時間に関しては、大変申し訳ございません。
本来ですと深夜の営業もさせて頂きたいのですが、深夜の営業ですと何分危険も伴う事がございますので、致し方なく24時までの営業にさせて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは11時まで！1泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（禁煙・アウトバス）】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 20:08:51
-
GW中に利用しました。
夕食は無くなるとすぐに補充してくれ、味も美味しかったです。朝食は補充がなくゆっくり行くと何もない感じですね・・・
大浴場も広くてよかったです。
ただお部屋は・・・お掃除が行き届いてない感じで、浴室(洗面所)カビだらけでした。ドライヤーはびっくりするほどでした・・・
お風呂の上の部屋だったので露天風呂に出るドアがバンッとすごくうるさくて朝は5時に起こされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年05月12日 14:30:45
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、しっかり料理提供ができていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましても、全く持って不十分だったと痛感しております。
再度、教育、指導を徹底してまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（喫煙）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 17:04:43
-
２食ついてこの値段なら満足と思われました。しかし、
2階の部屋でしたが夜中、音が鳴り止まず寝ることが出来ませんでした。
原因は窓の外(下)にあるボイラーらしき機械音です。
そのフロアはぽつんと一部屋だけあり隣は卓球台のある娯楽部屋でした。
本来、客室にするべきではない部屋ではないでしょうか。
チェックアウトの際その旨(騒音の件)伝えましたが「そうですか」の一言でことわりの言葉はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年12月09日 14:11:38
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
機械音により、寝付けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に対策、改善してまいります。
また、お詫びの言葉もなく大変失礼致しました。
厚顔ではございますが、再度チャンスをいただけると幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（喫煙・アウトバス）】
部屋1
？5862さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- ？5862さん [40代/女性] 2018年11月12日 16:08:31
-
まず、外観ですが、古びたマンションの様で駐車場がとても狭い。チェックインの手続きにフロントへ行くと、並んでいるのに声も掛けられず…自分からチェックインの手続き良いですか？と声を掛けてチェックイン
。愛想も無い叔父さんでした。
部屋に入るまでの廊下などは古い割に掃除はされていて、比較的綺麗。いざ、部屋へ入ると、窓から見えるのは、隣のビルの壁。壁に塞がれ、景色なんてなし。鍵のかかった風呂場(アウトバスと分かっていましたが、以前使っていた風呂場が鍵がかかっていると気持ちの悪いものです)
部屋の電気は薄暗く、カーテン開ければ壁。寒いので、エアコンを入れると、家族4人クシャミ鼻水止まらず。帰るまで、アレルギー反応酷く起こしていました。
バイキングは、期待外れ。
やっぱり伊藤園はダメですね。
伊藤園、3度目なんですが、料理の補充は間に合わない。
テーブル席が隣と近すぎて、まるで相席。すれ違いもままならず。
お風呂は、まぁまぁ。風呂巡りで松川館に入りに行きました。
女性のアメニティの充実が悪すぎ。
部屋は、2階の音が丸聞こえ。
10時近くになると、部屋の掃除のガタン、ゴトン、掃除機のゴーゴー音。
ゆっくり、ゆったりなんてできませんでした。
チェックアウト時のフロントの女性が唯一、愛想が良く救いでした。
残念ながら、2度目の宿泊は無いです。
安さで選んではダメだと、良く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年11月17日 20:39:42
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、ありがとうございます。
折角のご旅行を不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
今後の改善課題として、サービス・設備の向上に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー向け】伊東を満喫1泊2食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙・アウトバス）】
部屋1
人魚姫5161さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 人魚姫5161さん [50代/女性] 2018年11月07日 15:26:03
-
禁煙部屋なのに部屋が臭く消臭剤を何度も使っても臭い匂いが消えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年11月17日 20:00:50
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで！1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（禁煙）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
noriko0721さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- noriko0721さん [70代/女性] 2018年02月05日 20:08:57
-
本館・松川館と湯めぐりができるのと伊東園ホテルでも安い価格設定なので気に入って過去に7-8回は泊まっています。
部屋に行ってみると空調なのか室外機なのかわかりませんが外からのすごい騒音が。。。
とても滞在できる状態ではなく耳栓をしないと寝れないレベルの騒音で部屋にいるのも不快で耐えられないほどでした。
そのためロビーに電話しましたが満席でどうにもならないといわれ引き下がらずにいたら最終的には他のホテルの空き部屋に変更してくれることになりました。
目上の女性スタッフの方は丁寧に対応してくれてよかったんですが高齢の男性スタッフは「みなさんその部屋にとまってる」とか謝罪せずに逆にこちらが悪いような言い方でいやな思いをしました。
動画を残していますがくつろぎを求めて泊まりに来ているのにあの対応はおかしいと思います。
ただでも泊まろうとは思えませんよ、
騒音自体はしばらくしたらとまったので常時うるさいというわけではないようですが原因と改善なり騒音がひどい部屋を使わないようにするなどしてほしいです。
騒音のあった部屋は3306でした。
今後はこの部屋に当たらないか事前に確認連絡して利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
-
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年02月06日 16:31:43
-
この度は数ある中から当館をお選びご宿泊頂きましたことを、心より御礼申し上げます。
この度は、ご満足のご提供が出来ていなかったことを、深くお詫び申し上げます。
従業員の対応、エアコンにつきましては、早期改善に努めさせていただき、同じことの無いようにフロント男性スタッフの指導をさせていただき、より一層、お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
お客様のまたのお出掛けを、従業員一同、心待ちにしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】チェックアウトは12時まで！1泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（禁煙・アウトバス）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 20:14:12
-
期待はずれでした。がっかりです
値段が安いから仕方ないではすみませんよ。食事も私は食べる物がなく
海の側だから海の幸の美味しい物が出るかな？と楽しみにしていた主人も残念だったようです。フロントもマニュアル通り。。。といった感じでもう少し。ようこそ！と言う気持ちないかな～望みすぎですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:15:56
-
この度はせっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。
今後メニュー構成を含め、料理長と話し合って改善して参ります。
フロントに関しましてもホテルの顔でございますので、お客様の仰られる様に一層のおもてなしでお迎えできます様努力させて頂きます。
今回は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月01日 17:02:21
-
会社の社員出張に利用しましたが、お部屋がかび臭く、また水も飲料水としてはまずいと言われました。その他、入湯税をとっているのに成分表記がなされてなかったとの事でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年07月27日 18:50:09
-
ご宿泊のお客様
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のカビの匂いはすぐにミーティングを行い除去いたします。
温泉の成分表ですが、大浴場脱衣場に提示させて頂いておりましたが、提示した場所がわかりにくく誤解を招く結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらもすぐに提示場所を変更させて頂きます。
お客様よりご指摘して頂いた事は従業員一同全力で改善させて頂きますので、またのご縁がございましたら伊東園ホテル別館をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙・アウトバス）】
部屋1
杏子8133さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 杏子8133さん [50代/女性] 2015年11月10日 09:35:48
-
何回も利用していますが
その度に、意見してますが
全然修繕していません。
風呂の床がへこんでいて
歩く時に落ちそうです。
また、今回はベランダにタバコの吸殻が落ちていました。
チェックアウトの時にフロントの方に伝えましたが…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室A（喫煙）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 23:03:02
-
先日はありがとうございました。
食事は満足しました。しかし、部屋は古く、上の足音が響き、かなり不満を持ちました。…と言うより、熱海の旅館とどうしても比べてしまいます。値段の割には…岩盤浴はないやら、料理の刺身は小さいやら、部屋はドンドンとうるさいやら…う～ん、不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
部屋1
ｋａｚｚ747さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- ｋａｚｚ747さん [50代/男性] 2013年10月14日 15:29:28
-
フロントの一部の方が一方的にマニュアル的な話し方で対応、また部屋を含め掃除は行き届いていましたが、廊下のカビ臭が有り極めつけは部屋のお風呂が使用出来ずしかも使っていないのでカビ臭がかなりしてました。悪くはない宿だと思うので基本をしっかりとして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
部屋1
サンバdeこうべさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- サンバdeこうべさん [40代/男性] 2013年09月01日 21:06:22
-
禁煙で予約していたのですが、タバコ臭には参りました。(以前は喫煙室だったのでしょう）前は禁煙のシングルで宿泊しました。この部屋を禁煙と称して販売するのは如何なものかと思わずにはいられない、私でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【◆和室６畳(風呂無し）※「現金特価」】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 23:37:02
-
以前、ほかの伊東園に泊まったことがあるのでいいイメージでだったのですが、通された部屋はドラマにでてきそうなボロい部屋でびっくりしました。破れたままのふすま、雑に補修された壁紙、部屋の風呂やトイレはレトロなタイル張りで風呂はとても使用する気になりません。楽しいはずの家族旅行で複雑な気分になりました。景観や食事は想定内でしたが、大浴場を利用しに近隣の松川館へ行った時はあまりの格差に「これで同じ料金かよ」と素直に感じました。大雑把なほうですが、通路を歩いていても清掃の行き届いてないのがよくわかります。正直、残念な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」【当館人気】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(風呂無し）※「現金特価」】
部屋1
acchin33さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- acchin33さん [40代/男性] 2011年09月27日 00:58:50
-
9/23 バイキングコースを利用しました。価格設定から感想を言いますと、普通となります。
風呂：価格設定の割には良かった。
食事：価格から言えば、しょうがないレベルか？ 個人的は不満足です。
部屋：内装を張り替えたせいか綺麗でしたが、壁に埃がたくさんあり、何よりも異臭がひどく睡眠があまりとれませんでした。
価格が一般的なビジネスホテルと同等なので、仕方がないのかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】お一人様大歓迎！バイキング＆飲み放題で気ままに一人旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳(風呂無し）】
部屋1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
三度目の利用をさせていただきました。
旅行支援の影響から初めて洋室しか空きがありませんでした。
部屋に入ると体臭の残り香がひどくて
部屋の掃除時に換気をしていただければ良かったと思います。
他につきましては金額からすると大変おすすめの宿だと思います
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不備があり、申し訳ございませんでした。
お部屋の換気などにつきまして、清掃スタッフに指導を行い、お客様皆様に快適な空間をご提供できる様、努めて参ります。
この度は、貴重なご意見いただきありがとうございます。
またのご機会がございましたらご宿泊いただきますと幸いでございます。
伊東園ホテル別館 轟