この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信を
させて頂きます。
メンテナンス不足と感じさせてしまう造りで大変申し訳ございません。
現在、客室内のメンテナンスに力を入れさせて頂いております。
また、ハンガーに関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ハンガーに関しては、通常はクローゼットの中に設置させて頂いているのですが、
清掃担当者のミスでハンガーを設置していなかった可能性が高い為、清掃担当者に
厳しく指導をさせて頂く所存でございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛
くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
静かにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館は、大きなホテルではなく個人まりとしたホテルとなっておりますので、ゆっくりと温泉に食事とお楽しみ頂けるホテルだと自負しております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
お部屋が気に入って頂けたようで何よりでございます。
今回ご予約を頂いた客室ですが、洋室でご案内をさせて頂いたと思いますが、和室でも広めのお部屋がありますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたら、そちらもご利用して頂けると幸いでございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉が気に入って頂けたようで何よりでございます。
その他の施設やお料理に関しても、ご満足して頂けるよう最大限努めて参る所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お手洗いの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当者と緊急ミーティングを開き、お手洗いの清掃方法を確認し、厳重に指導を
させて頂きました。
今後同じ事が二度と起こらぬよう、徹底する所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お約束させて頂いた事を実行せずにご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、私から厳しく指導をさせて頂き、同じ事が二度と発生しないよう、徹底をさせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の匂いと、お食事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場に関しては、清掃時間中の換気効率を向上させ、お食事に関しては、従業員の再教育を行いお料理の追加スピードを向上させて頂きました。
次回ご利用して頂く機会があった際は、お客様にご満足して頂けるよう、精進して参ります。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

建物の老朽化でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
現在、部分部分でリニューアルを進めている次第でございます。
至らぬ点があり、お客様にご迷惑をお掛けする事があるかとは思いますが、温かく見守って頂けると幸いでございます。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金以上の満足度を感じていただけるよう設備修繕やサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コスパの良さ、当館もそのコスパの良さが
伊東園グループの中でも秀でていると考えています。
お恥ずかしい話しながら、まだまだ完全体というわけでは無くより良く改善できるところはあると思います。トイレの臭いというのは気になるものかと存じます。今対策を色々考えている最中でございまして、まだ型にはまる対策が見いだせていないのも現実ではございます。
そんな時にお客様からの一言が解決につながっていることもございますので、
貴重なご意見を頂けて大変うれしく思います。
これからも精進してまいりますので、
伊東園ホテル別館をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
汲み上げ機の音で寝付けなかったとの事をお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に対策、改善を講じてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯めぐり、バイキングとお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洗面所、お風呂のカビ臭につきましては、対策、改善をおこなってまいります。
大変、失礼いたしました。
バイキング内容につきましても随時お客様のご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館従業員の対応により、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、グランイルミのチケット付きプランでいただいておりますので、イルミネーションを考えてお客様にご案内すべきでございます。
お客様への配慮がなかったと深く反省しております。
再度、教育・指導をおこないサービスの対応について改善をおこなってまいります。
恐れながら、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館、従業員の対応が悪かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当該従業員含めて当館全体として、接客・接遇の見直し、指導をしてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の衛生状態につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当然ではございますが、再度衛生意識の徹底をしてまいります。
大浴場、バイキングはご満足いただけたようで幸いでございます。
至らない点につきましては、早急に改善できるよう努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております

この度は、伊東園ホテル別館の田川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋、館内の老朽化につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
随時、設備の更新をしておりますが、追い付いておらずお客様にはご不便をおかけしてしまっております。
スピード感をもって館内設備の更新に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
付近にお土産屋さんがないとの事でご不便をおかけいたします。
当館、売店にもお土産を取り揃えておりますのでぜひ、ご利用くださいませ。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館、フロント従業員の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大仁ホテルなどを参考に改善してまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を当館従業員一同お待ちしております

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋内の風呂の黒カビ、トイレの水漏れにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
風呂の黒カビにつきましては、早急に改善してまいります。
トイレの水漏れにつきましては、順次補修工事をおこなっておりますが、お客様にご迷惑をお掛け致します。
貴重なご意見を頂戴させていただきます。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
グランイルミの営業時間につきまして、説明がなかったとの事で大変、失礼いたしました。
ご夕食との兼ね合いをかんがみても、配慮不足だったと痛感しております。
今後は、お客様への気遣い、配慮よりいっそう意識づけてサービス向上に励んでまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。