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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 17:15:00
-
隣の部屋が夜遅くまで、ドタバタ、ガヤガヤうるさかった。
ドライヤー、部屋に備え付けの使用したが、パワーがなく乾かすのにかなりの時間を費やしたので、せめて別においといてほしい。
あと、お風呂入るのに、シャワーキャップがなく置いてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2021年01月11日 17:56:32
-
この度は、数ある宿泊施設の中から他でなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信を
させて頂きます。
隣のお部屋、ドライヤーに関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーは、即座に客室を確認させて頂き、パワーのあるドライヤーに変更
させて頂く所存でございます。
また、シャワーキャップについてですが、この件に関してミーティングを開かせて
頂き、シャワーキャップを設置する事を決定させて頂きました。
この度は、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂く機会がございましたら、その際は一味も二味も変わった伊東園ホテル
別館をお見せできるように従業員一同精進して参ります。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛
くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食アルコール飲み放題付】スタンダード1泊2食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（喫煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 18:10:11
-
バイキングが前より落ちた気がします。
朝食バイキングが短いもっと遅くまでやってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年03月24日 16:13:30
-
毎度、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングが落ちたとの事で、大変失礼いたしました。
調理担当者と打つ合わせをいたしまして、改善に努めてまいります。
バイキング時間につきましては、新型コロナウィルスの影響で短くなってしまっておりまして、大変ご不便をおかけしております。
平常通りの営業に戻り次第、時間を戻させていただく予定でございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊東でお花見♪】1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 17:04:43
-
２食ついてこの値段なら満足と思われました。しかし、
2階の部屋でしたが夜中、音が鳴り止まず寝ることが出来ませんでした。
原因は窓の外(下)にあるボイラーらしき機械音です。
そのフロアはぽつんと一部屋だけあり隣は卓球台のある娯楽部屋でした。
本来、客室にするべきではない部屋ではないでしょうか。
チェックアウトの際その旨(騒音の件)伝えましたが「そうですか」の一言でことわりの言葉はありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年12月09日 14:11:38
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
機械音により、寝付けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
早急に対策、改善してまいります。
また、お詫びの言葉もなく大変失礼致しました。
厚顔ではございますが、再度チャンスをいただけると幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の旅を贅沢に】金目鯛の煮付け付き！1泊2食バイキング＆飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳（喫煙・アウトバス）】
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？5862さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- ？5862さん [40代/女性] 2018年11月12日 16:08:31
-
まず、外観ですが、古びたマンションの様で駐車場がとても狭い。チェックインの手続きにフロントへ行くと、並んでいるのに声も掛けられず…自分からチェックインの手続き良いですか？と声を掛けてチェックイン
。愛想も無い叔父さんでした。
部屋に入るまでの廊下などは古い割に掃除はされていて、比較的綺麗。いざ、部屋へ入ると、窓から見えるのは、隣のビルの壁。壁に塞がれ、景色なんてなし。鍵のかかった風呂場(アウトバスと分かっていましたが、以前使っていた風呂場が鍵がかかっていると気持ちの悪いものです)
部屋の電気は薄暗く、カーテン開ければ壁。寒いので、エアコンを入れると、家族4人クシャミ鼻水止まらず。帰るまで、アレルギー反応酷く起こしていました。
バイキングは、期待外れ。
やっぱり伊藤園はダメですね。
伊藤園、3度目なんですが、料理の補充は間に合わない。
テーブル席が隣と近すぎて、まるで相席。すれ違いもままならず。
お風呂は、まぁまぁ。風呂巡りで松川館に入りに行きました。
女性のアメニティの充実が悪すぎ。
部屋は、2階の音が丸聞こえ。
10時近くになると、部屋の掃除のガタン、ゴトン、掃除機のゴーゴー音。
ゆっくり、ゆったりなんてできませんでした。
チェックアウト時のフロントの女性が唯一、愛想が良く救いでした。
残念ながら、2度目の宿泊は無いです。
安さで選んではダメだと、良く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年11月17日 20:39:42
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、ありがとうございます。
折角のご旅行を不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
今後の改善課題として、サービス・設備の向上に取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー向け】伊東を満喫1泊2食付バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙・アウトバス）】
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人魚姫5161さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 人魚姫5161さん [50代/女性] 2018年11月07日 15:26:03
-
禁煙部屋なのに部屋が臭く消臭剤を何度も使っても臭い匂いが消えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2018年11月17日 20:00:50
-
この度は、伊東園ホテル別館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで！1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 17:36:02
-
部屋はクモの巣がありました。食事は食べ放題だけどすぐになくなり、出てくるのがおそい。お風呂には化粧水とかがない。男湯と女湯が時間で交代するのですが、サウナがあるからここに決めたのもあるのに故障中、水風呂も無い。まぁコ・ス・パ的にはいいと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【７月料理フェア】紅ずわい蟹＆海老づくしフェア＆アルコール飲み放題付き１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
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もも69002248さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- もも69002248さん [50代/女性] 2017年07月18日 19:23:43
-
7月8日9日に四人で宿泊しましたが、夕食のバイキングが、思っていた感じと違い、今まで色々な伊藤園のホテルが大変良かったので、今回は、お友達の誕生日のお祝いで宿泊でしたが、本当に残念な結果だったかな？後スタッフの人が少ないからか？食べた食器を棚まで運んで片付けて下さい。とスタッフの人に言われて、お客が皆食べた食器などを棚まで運んで、正直初めての経験で他のお客様もビックリしてました。正直又行くか聞かれたら、一緒に行ったお友達が、(;_;)です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（喫煙・アウトバス）】
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タツボウ－８８さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- タツボウ－８８さん [50代/男性] 2017年02月19日 16:32:54
-
初めて利用させて頂きました、フロントの女性は事務的で笑顔は無かったです。部屋は広くて満足でしたが、食堂のお姉さん達はテキパキ動かれていましたが、食事は一度無くなると次の差し替えがなかなか出てこずがっかりでした。夕食の金目の煮付け・刺身もまともに食べられませんでした。朝食のいくら ウニ等の刺身類も宣伝の量にはほど遠く運ばれたとたんにみんな群がって食を楽しむ事が出来ずがっかりでした。その他の料理もむなしくプレートが並んでいるだけでした、白飯すら足りず、スープ類はぬるかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題ウィーク】豪華食材バイキングプラン【宿泊料金はそのまま！】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（喫煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 20:14:12
-
期待はずれでした。がっかりです
値段が安いから仕方ないではすみませんよ。食事も私は食べる物がなく
海の側だから海の幸の美味しい物が出るかな？と楽しみにしていた主人も残念だったようです。フロントもマニュアル通り。。。といった感じでもう少し。ようこそ！と言う気持ちないかな～望みすぎですか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2016年09月18日 16:15:56
-
この度はせっかくご宿泊を頂いたにも拘らず、残念な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。
今後メニュー構成を含め、料理長と話し合って改善して参ります。
フロントに関しましてもホテルの顔でございますので、お客様の仰られる様に一層のおもてなしでお迎えできます様努力させて頂きます。
今回は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月14日 15:37:09
-
フロントの対応はマニュアル通り、食事の担当従業員についてはとにかく態度が悪い！言葉も悪く、料理の品数もグループの中では一番粗末だった。部屋も狭く、もう二度と予約する気分にはならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室A（喫煙）】
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杏子8133さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 杏子8133さん [50代/女性] 2015年11月10日 09:35:48
-
何回も利用していますが
その度に、意見してますが
全然修繕していません。
風呂の床がへこんでいて
歩く時に落ちそうです。
また、今回はベランダにタバコの吸殻が落ちていました。
チェックアウトの時にフロントの方に伝えましたが…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室A（喫煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月08日 23:03:02
-
先日はありがとうございました。
食事は満足しました。しかし、部屋は古く、上の足音が響き、かなり不満を持ちました。…と言うより、熱海の旅館とどうしても比べてしまいます。値段の割には…岩盤浴はないやら、料理の刺身は小さいやら、部屋はドンドンとうるさいやら…う～ん、不満でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 17:47:29
-
2700円払って夕食付けるなら、コンビニで買った方がマシ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン 平成26年4月～
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月23日 17:41:50
-
値段相応。御風呂以外は期待していなかったが、予想通り。
期待していたお風呂であるが、露天風呂は全面壁で覆われ屋根がかかっており、風情ナシ。したがって浴室は薄暗く、無駄に広いが解放感ゼロ。もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食付きプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】 平成26年4月～
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
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ｋａｚｚ747さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- ｋａｚｚ747さん [50代/男性] 2013年10月14日 15:29:28
-
フロントの一部の方が一方的にマニュアル的な話し方で対応、また部屋を含め掃除は行き届いていましたが、廊下のカビ臭が有り極めつけは部屋のお風呂が使用出来ずしかも使っていないのでカビ臭がかなりしてました。悪くはない宿だと思うので基本をしっかりとして欲しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室A（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 16:43:54
-
部屋がカビ臭く壁の汚れが気になる、部屋にフロントへの内線番号が見当たらず、携帯でホテルへ電話した。マッサ－ジを呼んだが、上手い人とのリクエストに全員ベテランと言うわりに来た人は久しぶりの仕事だと・・・
まぁ、費用対効果は、この値段なら他にもあるかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に素泊まりプラン【コンビニ・ファミレス超近♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳（喫煙・アウトバス）】
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サンバdeこうべさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- サンバdeこうべさん [40代/男性] 2013年09月01日 21:10:30
-
お部屋もですが、料理も値上げした割にはいまいちだったと思わずにはいられない、私でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【◆和室６畳(風呂無し）※「現金特価」】
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サンバdeこうべさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- サンバdeこうべさん [40代/男性] 2013年09月01日 21:06:22
-
禁煙で予約していたのですが、タバコ臭には参りました。(以前は喫煙室だったのでしょう）前は禁煙のシングルで宿泊しました。この部屋を禁煙と称して販売するのは如何なものかと思わずにはいられない、私でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用のお部屋
- 【◆和室６畳(風呂無し）※「現金特価」】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月04日 23:37:02
-
以前、ほかの伊東園に泊まったことがあるのでいいイメージでだったのですが、通された部屋はドラマにでてきそうなボロい部屋でびっくりしました。破れたままのふすま、雑に補修された壁紙、部屋の風呂やトイレはレトロなタイル張りで風呂はとても使用する気になりません。楽しいはずの家族旅行で複雑な気分になりました。景観や食事は想定内でしたが、大浴場を利用しに近隣の松川館へ行った時はあまりの格差に「これで同じ料金かよ」と素直に感じました。大雑把なほうですが、通路を歩いていても清掃の行き届いてないのがよくわかります。正直、残念な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」【当館人気】365日いつでも同一料金！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳(風呂無し）※「現金特価」】
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プロ飯山さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
夕食はもう少し食べられるものを!
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この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて
頂きます。
ご夕食のメニュー数に関して、お客様がご満足頂けるレベルの提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
早急に調理長とミーティングを開き、メニュー数に関して1品でも2品でも
増加させる事ができないかメニューを再考させて頂く所存でございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体には
ご自愛くださいませ。
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。