この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーにつきましては、ご不便をお掛
けし誠に申し訳ございません。
早急に確認させていただき改善策を検討して参る
次第にございます。
お客様が快適にお過ごしいただける施設を目指し
精進して参りますので小牧にお越しの際は、当ホ
テルに足をお運びいただけますよう、よろしくお
願い申し上げます。

キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
壁からの音は、建物の構造上によるものでありすぐに改善することができません。
ごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
2Fの居酒屋をせっかくご利用いただきましたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたお声をスタッフ内で共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう指導して参ります。
お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
Wi-fiについてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現在対応をしており、早急な改善をするようにいたします。
キャッスルイン小牧 支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
無線ＬＡＮのご利用につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後ＡＰの位置を確認、調整し改善に向け取り組んで参ります。
天然温泉につきましてはご利用いただき誠にありがとうございます。
天然温泉は、日頃のお疲れを少しでも癒して頂きたく無料にてご提供しております。
お時間の許します限りごゆっくりお寛ぎ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場一時休止につきまして、館内掲示物をご覧になられたと思います。誠に恐れ入りますが、掲示内容は「2024年3月17日(日)の10時～19時の間、法定作業のため一時休止」でございまして、約9時間の一時休止となります。
長期休業はいたしませんのでどうぞご安心くださいませ、よろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ち申しております。

この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。
客室内も壁紙や照明など少しずつ改善しております。
お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場が分かり辛かったとのことで、大変申し訳ございません。看板が目立たない為、改善できるよう検討いたします。
今回、せっかくお泊りいただきましたのに、古く壁の薄さでお客様に快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の臭いやタオル類につきましては、不快な
思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に禁煙ルームの方、確認させていただき対策
して参る所存にございます。

お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ
一同一丸となって取り組んで参りますので、引き
続き小牧にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り
いただけますようよろしくお願い申し上げます。
キャッスルイン小牧　支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、ベットの位置につきましてはご不便をお掛
けし誠に申し訳ございません。

お部屋の構造上の問題故、早期対応が難しいです
が、改装等機会がございましたら改めて検討させ
ていただきたく存じます。

また今後とも小牧にお越しの際は当ホテルに足を
お運びいただけますようよろしくお願い申し上げ
ます。
キャッスルイン小牧　支配人

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
館内インターネットに関しまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
原因を調査して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンやシャワーに関しまして、ご不快にさせてしまった事、申し訳ございません。
今後、この様な事が無い様に見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様のご期待に添うことができず、不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
冬は42℃以上がよいとお客様より賜りましたご意見は、
今後のより良いホテル作りとサービスのご提供のため、大切にお預かりさせていただき
改善にむけ検討したく存じます。
サウナはミストサウナになっており、体の負担が少なく長時間入って頂けるようになっております。
お近くへお越しの際は、是非キャッスルイン小牧をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は今回のようなことが無いようお部屋の細部にまで気を配りスタッフ一同しっかりとした確認に努めて参りたい所存でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

キャッスルイン小牧をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
当日に、市内の水道管が破裂してしまい、水道のトラブルが発生してしまいました。なかなか復旧せずに、浴場内の洗い場カランからお湯が出なくなってしまうという事態になってしまいました。大変ご迷惑をお掛け致しました。
温泉を楽しみに来て頂いている中で、満足にご利用頂けなかった点、心苦しく思っておりました。大変申し訳ございませんでした。

キャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお選び頂いた通り、当ホテルは、小牧ＩＣから３分と近く、犬山市や名古屋市にもお車での移動ではとても便利な立地となっております。
全８０台の無料駐車もございますので、お車でビジネスやレジャーでお越しになる際は、是非、ご利用下さいませ。
施設の手入れ面での整備に関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の課題点として、検討して参ります。
当ホテルは、国道に面しており、お食事のお店は沢山ございますが、いわゆる「名古屋名物」となるとこちらの勉強不足もあり近隣でオススメすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様には、「ひつまぶし」のお店をご紹介させて頂きましたが、調べたところ残念ながら定休日だったと記憶しております。
ご宿泊者様に、ご満足頂けるようにホテルスタッフ一同業務に当たって参ります。
今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当館からあみやき亭様まで徒歩で３分程度、その先には、小牧コロナワールドがあり映画、ボウリング、カラオケなどお楽しみ頂けます。
お時間に余裕がございましたらぜひ合わせてご活用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので小牧にお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。この度、エアコンの件に関しましては、
管理が行き届かず、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。また、貴重な
ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
今後、同じ事の無い様、管理の方行って参りますので何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
お部屋の件に関しましては、エアコンのタイプ、
ベットの位置など若干違いはございますが、予約経路でお部屋割りは行っておりません。また、ご希望のお部屋が御座います場合、お電話にてお申し付け頂ければ、出来る限りお客様のご希望に添える様、努力させて頂いております。
これに懲りず、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

キャッスルイン小牧をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
改善を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
キャッスルイン小牧 支配人

この度は、キャッスルイン小牧をご利用下さり誠
にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに断水トラブル発生
によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません
でした。心よりお詫び申し上げます。
大浴場のサウナにつきましては現在ミスト式では
なく、中温の岩盤式サウナとしてご利用頂いてお
ります。サウナにつきましてもまた貴重なご意見
を賜れましたら幸いにございます。
また今後ともご機会がございましたら引き続き当
ホテルにお立ち寄り頂きますよう宜しくお願い申
し上げます。

キャッスルイン小牧　支配人